昨夜、豆クジラっちの飛行船2種をminneとcreemaにアップしたのですが、朝起きるとcreemaでB&Wの方が捕鯨されてました! 寝ているうちに捕鯨されているなんて、ありがたいことです(^^)
「捕鯨は寝て待て」とは、昔の人はよく言ったもんです!?(笑)
通販を初めてちょうど4年になりますが、最初お顔が見えない方との取引ということで抵抗がありました。
ハンドメイドなのに実物を見ないで買う人いるのかな? 特に高額な作品は、お客さんもお買い物する時に不安になるだろうし・・・
でも、意外にオーダーしてくださるもんなんですね(^^)
お客さんをなるべく不安にさせないように、オーダーをいただいたら、まずはお礼と発送予定日のお知らせ、その後発送準備が完了した時点でまたメッセージ、その時に住所等が間違ってないかも確認してもらい、発送完了後にお知らせということを毎回やっています。
オーダーから発送まで、短い時間ですが、信頼関係が出来ればと思ってやってます(^^)
サイトには7日以内と書いていますが、遅くとも3日以内には発送しています。早い時は当日、今朝のオーダーは、もう発送しちゃいました(^^)
だいたい1回のオーダーで、僕は3回はご連絡をするのですが、その間1度も返信のない方、受け取った時に連絡をしてくださる方、その度に返信くださる方と、お客さんも様々。
例えば、amazonからメッセージが届いても返信はしないように、通販でお買い物しているというだけのイメージの方は返信する必要がないと思っているのかもしれません。
でもハンドメイドの作品を直接、作者が販売していると思えば、いろいろお話をしたくなる人もいるみたい!?
初めてのオーダーで、お顔も年齢も、時には性別さえもわからない方とでも、何回もメッセージを交換する時もあります(^^)
これが常連さんになると、オーダー以外の話にも及ぶこともあり、いろんなお話が出来て、とっても楽しい!
僕はイベントで販売の時も、お客さんとはいっぱい話してから、お買い物してもらいたいタイプ。
まさか通販でこのような関係性ができるなんて、ちょっとびっくりです(^^)
で、今回もお二人のお客さんから、こんなクジラが欲しいって言われたので作ってみました。
オリーブ色の豆クジラっちの飛行船と、豆クジラの飛行船(アンティークVer.)です(^^)
最近、僕はオーダーで作ることは滅多にしないんですが、こちらのふたつの作品は、たまたま僕が作りたいと思っていたモノとお客さんのご希望がシンクロしちゃったので作りました!
でも、オーダーで作ったということじゃなく、出来上がった作品を見て、気に入ったらお買い物してくださいっていう感じです。
もし気に入ってもらえなくても、僕自身が気に入って作っているんですから、いつものように普通に販売すればいいだけですから(笑)
さてさて、果たしてこの二つのクジラは捕鯨されるのか?
それとも、大海原へリリースされるのか?
こちらのふたつの作品が、通販サイトに出ていたら、捕鯨されなかったということです(笑)