サービス・デザインの基礎と応用

サービスに関するマネジメント技法だけでなく、経済学の視点での構図も気になっている、そんなこと。

とりあえず、自分のテリトリーでの扱いをきっちり固めて・・・。要は、デザインと品質それに信頼性も絡めて考究、ということ。もちろん、データサイエンスと機械学習も関わる、そんなこと。