今日の仕事 セコムと商談

こんにちは。


セルビーでも最近特に防犯に関する意識が高まり

いろいろな商品を扱えるようになってきていますが

ブログで少しご紹介しただけで、あまり皆さんにお伝えできていないので

自社ホームページでもリンクのページに何社か紹介させていただく

事を再検討しようと、昨日の夕方、いろいろと各社のＨＰを見ていました。



防犯といえばやっぱりセコムやＡＬＳＯＫのような総合警備保障会社。



そういえば、セコムさんのカタログの最新のものがきれているなと思い

ＨＰを見たついでにメールでカタログ請求をして見ました。


すると、即　「カタログ請求有難う」の返信メールが届きました。

最近では、それは自動返信されるように設定されているところが多いので

普通のことですが


その１０分後、近くの神戸支店から電話がかかってきました。



「カタログを直接お持ちします」との事です。



カタログ請求くらいでは普段は営業さんと商談しないのですが

あまりに早い連絡と、素晴らしい電話対応だったので

たまたま今日、時間が空いていた事もあり、早速来てもらうことにしました。

３時半に事務所でと約束をし、電話を切りました。



それはそうと、今自社でＨＰについているアンケートをお客さんから

送ってもらった場合、最短で翌日、休みの関係なんかが有ると更に１～２日

返事が遅れてしまっている現状



それと比べてセコムさんの対応のすばらしい早さ



うちも、小さい会社ながらもっともっとお客様中心の

素晴らしい対応の出来る会社にならなければ

と、考えさせたれた出来事でした。


頑張るぞー

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