こんにちは。
セルビーでも最近特に防犯に関する意識が高まり
いろいろな商品を扱えるようになってきていますが
ブログで少しご紹介しただけで、あまり皆さんにお伝えできていないので
自社ホームページでもリンクのページに何社か紹介させていただく
事を再検討しようと、昨日の夕方、いろいろと各社のHPを見ていました。
防犯といえばやっぱりセコムやALSOKのような総合警備保障会社。
そういえば、セコムさんのカタログの最新のものがきれているな
と思い
HPを見たついでにメールでカタログ請求をして見ました。
すると、即 「カタログ請求有難う」の返信メールが届きました。
最近では、それは自動返信されるように設定されているところが多いので
普通のことですが
その10分後、近くの神戸支店から電話がかかってきました。
「カタログを直接お持ちします」との事です。
カタログ請求くらいでは普段は営業さんと商談しないのですが
あまりに早い連絡と、素晴らしい電話対応だったので
たまたま今日、時間が空いていた事もあり、早速来てもらうことにしました。
3時半に事務所でと約束をし、電話を切りました。
それはそうと、今自社でHPについているアンケートをお客さんから
送ってもらった場合、最短で翌日、休みの関係なんかが有ると更に1~2日
返事が遅れてしまっている現状
それと比べてセコムさんの対応のすばらしい早さ
うちも、小さい会社ながらもっともっとお客様中心の
素晴らしい対応の出来る会社にならなければ
と、考えさせたれた出来事でした。
頑張るぞー
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