タイの実家から、本日帰国。
今回は、私事満載で、さすがに疲れた…。
今回、チェンマイから日本に帰って来るとき気になったのが、顧客満足度の機械です。
まず最初に見たのが、チェンマイ空港ドメスティックのノックエアーのチェックインカウンターです。
一通りの作業が終わると、ボタンを押してくれと言われ、
カウンター脇に置いてあるタッチパネルを示されました。
そこには顔の表情で表した 良い・普通・悪いの3つのボタンが表示されてました。
これにより、担当者の給料が変わるのでしょうか？
なかなか、シビアです。
それを見た、翌日、本朝ですが、バンコクのスワンナプーム空港でも見つけました！
それが写真です。
こちらは五段階での評価。
さすが！観光立国です。
日本でやったら、角がたつような気がしますが、今までのタイ人の方を考えると、相当思い切ったシステムだと思います。
そして、変わっていこうという強い思いを感じます。
こういう所が、伸びている国の勢いなのかもしれません！
