塞翁が馬

前回の続きであるが

第二のビジネスモデルで発生した

クレームは一発レッドカードで

即退場の覚悟だったが相手先への

献身的な応対が伝わり、商売は

繋がった。海外新規先とはいえ

お客様とはクレームをめぐって

喧嘩しなくて良かったと心底

理解した。また素直に非を認めて

後ろ向きな対応も丁寧にする

こともビジネスの一環なのだと。

一時的な出血は出るが今日は

爽快な気持ちで仕事を終えた。