ＭＲさんの電話対応

近日中に薬価収載される予定の薬剤のことで、某メーカーに問い合わせをしました。　もちろん、“○○ペン○○のことで、問い合わせをさせていただきたいのですが”　と要件は伝えたうえで。　当院担当と思われるＭＲさんから折り返し電話。　とっても若い・・「○○（メーカー名）の○○です。　え～はぁ・・。　えぇ～？、○、○ぺ・・ぺ・・○○？ちょっとぉ～待ってください。」　と、暫くして部署名も名前も名乗らない女性に替 . . . 本文を読む