携帯パケット通信、高額請求のトラブル増加(読売新聞) - goo ニュース
ちょっと気をつけた方がいい、というニュース。
携帯電話で定額料金制度を利用したのに、対象外の通信だったため120万円を請求されたケースがあるなど、定額やのにべらぼうな請求が来る、というもの。
携帯電話をケーブルでパソコンにつないでインターネットをした場合、定額制を利用していてもパソコンと接続した通信は定額制の対象外としていることから起こる事象。
一般的には「パケット通信」とひとくくりにして理解されているであろう、携帯でのネット利用と携帯を利用したパソコン通信。
携帯電話各社の顧客対応窓口も、この点に踏み込んだ説明はしていないだろうし、なかには十分な知識が無く、そんな認識の無い販売員もいるものと思われる。
まずは、定額制度はデータ通信が全て一定額の支払の中で賄われるものではない、ということを認識しておき、自身のライフスタイルを考えて携帯の利用の仕方をきちんと携帯会社に伝えて、最も有効なサービスを選択する慎重さが肝要である。
ちょっと気をつけた方がいい、というニュース。
携帯電話で定額料金制度を利用したのに、対象外の通信だったため120万円を請求されたケースがあるなど、定額やのにべらぼうな請求が来る、というもの。
携帯電話をケーブルでパソコンにつないでインターネットをした場合、定額制を利用していてもパソコンと接続した通信は定額制の対象外としていることから起こる事象。
一般的には「パケット通信」とひとくくりにして理解されているであろう、携帯でのネット利用と携帯を利用したパソコン通信。
携帯電話各社の顧客対応窓口も、この点に踏み込んだ説明はしていないだろうし、なかには十分な知識が無く、そんな認識の無い販売員もいるものと思われる。
まずは、定額制度はデータ通信が全て一定額の支払の中で賄われるものではない、ということを認識しておき、自身のライフスタイルを考えて携帯の利用の仕方をきちんと携帯会社に伝えて、最も有効なサービスを選択する慎重さが肝要である。