商品は自分です

🌸🌸商品は自分です🌸🌸


兵庫県相生市で美肌専門サロン「ラ・ジュネス山手倶楽部」を経営している山下小百合さん。

肌ケアなどに関して、業界団体からさまざまな賞もらっているエステ界では有名なエステシャンで、

彼女がエステをして、肌のトラブルから解放され、人生が変わった人がたくさんいます。

彼女のサロンは、ひとりサロン。

山下さんしかいません。

実績が認められるようになった頃、

「先生、まだ1人?」

といわれることが多くなってきたそうです。

まるで、ひとりサロンは成功ではないというニュアンスがありました。

その背景には、多くのエステサロンがスタッフ数・店舗数を増やして、

売上拡大を第一の目標にするという業界の状況があります。

山下さんは

「私のことを心から信頼してくれるお客様を大切に。

子育てと仕事の両立を目指す」

という考え方でした。

しかし、エステ業界の勉強会に出ると、周囲のパワーに圧倒されて、迷いが出ることもありました。

そんなときに、僕のブログに出会います。

💻📱

原価、人件費、売上、客単価、対前年比と

儲けばかりを考えている有名シェフのお店と、

料理を作ることが大好きで、

お客さまに美味しいといってもらえることに喜びを感じているシェフの店。

あなたは、どちらのレストランで食事がしたいですか?

💻📱


「私は絶対、後者のレストランに行きたい。

もちろん儲けることは重要だけれど、

それは目指しているものとは違う。

私はやっぱり『お客さまを大切に』という自分の道を進もう」。

山下さんはそう考えた。

そして、お客さまに喜んでもらえるよう、発信のしかたから考え直したのです。


エステ業界では

「そろそろ、ご来店いかがですか?」

というDMを出すことがほとんどです。

でも、その売り込みのDMばかり出していると、嫌われますよね。

それよりも毎日、自分のサロンのお客さまが喜んでくれるブログを書くことに専念しました。

お客さまはどんなブログを楽しみにしてくれるのか。

これを意識してブログに書くようになったのです。

その内容は、

「家族・人間関係」「仕事と家庭の両立」「外見」という、

女性の大きな悩み3つを中心にしています。

そうすると、たくさんの人が読んでくれて、サロンに来店してくれるようになりました。

さらに、同業者の女性たち、売上や利益率の世界で苦しんでいるエステサロンのオーナーが、

山下さんの考え方に共感して、彼女のファンになっていたのです。

今では山下さんの考え方や生き方を学びたいという人を集めて「小百合塾」という塾までやっています。


肌のトラブルは、多くの場合、心が原因であること。

売上や利益率ではなく、どうしたらお客さまのストレスを解消できるか、

どうしたらお客様が仕合わせになれるか、といつも考えること。

生き方が美しくなければ、選んでもらえないこと。

塾ではそんなことを、みんなと一緒に勉強して、エステ業界に革命を起こしつつあるのです。

山下さんのお母さんは38歳で他界しています。

乳がんだったそうです。

彼女はそのとき、小学6年生でした。

お母さんは、女性として胸を切りたくなかった。

それで亡くなってしまったといいます。

「女性はいつまでも美しくありたい。

お母さんのその思いを感じ取り、

今のエステの仕事をしている」。

山下さんはこう話してくれました。

世の中の女性がいくつになっても楽美しく、

生きがいのある人生を送ることを実現できるようにしたい。

根底にそんな思いがあるから、山下さんの発信はたくさんの女性から共感を得て、支持されるのです。

相変わらず、ひとりでやっていますが、

今では、

北海道や沖縄からもファンが来店するサロンになりました。


「商品は自分です」。

山下さんが胸を張ってそう語った姿は、本当に美しいものでした。


あなたがどんな思いで今の仕事をやっているのか。

あなたの仕事で世の中に何を提供しているのか。

あなたにとって仕事はどういう意味があるのか。

そして、あなたはどんな人なのか。

個人の思いや思想。

それがこれからの時代、価値になっていくのです。


それを発信することが、ビジネスでも、人生でも、

仕合わせを手に入れる方法なのです。


（「新版 安売りするな！『価値』を売れ」藤村正宏さんより）

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