りたいあまん

リタイア後どうしたら充実した人生を送れるか。日々模索しています。

過剰予約の原因は?

2017年04月11日 | 日記

過剰予約(オーバー・ブッキング)が発生したために

乗客が無理やり降ろされたことが話題になっている。

米国・ユナイテッド航空での話である。

他の乗客が撮影していた映像がSNSに流れたため

非難が殺到しているらしい。

航空保安官三人が引きずって無理やり降ろそうと

している。そういう映像である。

そもそも過剰予約が発生する原因は何んなんだ。

それは航空会社が引き起こしたものであり乗客には

責任がないものと、素人は考えるのだが。

空席を少しでも減らしたいという営業上の思惑であろう

し、あるいは単に予約係りのミスであるかもしれない。

その場合は航空会社がお客に振替便をお願いして

降りていただくのが筋であろう。(補償金も発生する)

一度乗ってしまった飛行機から無理やり引きずり降ろされ

たのではたまったものではない。

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2 コメント

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Unknown (コーヒー・ブレイク)
2017-04-12 09:45:14
satochinさん
おはようございます。

しばらく雨降りが続いていましたが
今朝はようやく快晴となりました。

まったくですね。航空会社の怠慢です。
それと、日本では考えられないことですが
お客に対してあまりにも乱暴です。
その後謝罪したらしいですが。
返信する
Unknown (satochin)
2017-04-12 09:18:30
おはようございます!
ポチ行脚中です。

結構ネットで話題になっていましたね。
日本では緊急事態に備えて満席にはしないと
聞きましたがお国柄なんでしょうね。

普通は機内に案内する前に対処する事、
それが出来なかったは怠慢としか言いようが
ありませんね。

久々に腹が立った話題ですね。
返信する

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