コールセンターのオペレーターが警戒感丸出し

前々から感じていること。何かの問い合わせのコールセンター。←ほぼメールかチャットで問い合わせしてるけど。

何かを聞こうとして電話をしているのに。

オペレーターは「はい、何々の何々でございます。」が第一声。これは、明るく元気いい。
だけど「〇〇について、お聞きしたいのですが（教えていただきたいのですが）」と言うと、「はあ～」と明らかに警戒感丸出しの応対。顔は見えなくても声に全ては出てるのよ。
これは、20年以上前にNTTの104に２年ほど勤めた時に言われたこと。「笑声」をうるさく言われたよ。

今日もちょっと旅行のことについて聞こうとしたらそれだった。クレームじゃないと分かってからは、普通に応対してくれたけど。

大体、こういうのがほとんどなんだよね。

今まで、問い合わせをした中で感じよく元気な応対をしてくれたのは、Panasonicのコールセンター。

私も顧客の電話応対してるけど、（明らかにクレームでも）そんな応対は絶対にしてないよ。別に録音もしてないのに。でもオペレーターは、電話応対だけやもんね。それでかな？

で、ほぼこちらが嫌な気分になるので、極力ネットで何とかしてますわ～
あの警戒感丸出しの対応は止めた方がいいと思うけどね。

ラインのブームで流れてきた、白菜をそのまま焼くの。
お味噌をみりんで溶いたタレをかけました。

目の下だるんが気になる私。今週、14年ぶりに友達と会うからtryしたら、何となく張りが出たようなので、リピートしました。

 

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気のせいかもしれんけど。週に一度、使ったらいいみたいやけど。

髪の毛も一週間前に美容院に行くのがbetterみたいなので、トリートメント・メンテナンスカット・リタッチに行ってきた。

男性に会うよりも女性友達（特に同級生）に会う方が、気合入ります。
まあ、男性に会う機会はないけどね。