モノゴト否定的に考える傾向が少しあった人が
あることをきっかけに 肯定的な考え方が大事だと気が付いて
それまでいまいち自信なさげだったのが一変して 自信にあふれた顔つきに変わりました。
本当は 自らの内面に光輝く本質があるのに
太陽を隠す雲のように 否定的な記憶や考え方の癖みたいなのが取り巻いていただけでした。
今まで それが何かに挑戦することに二の足を踏ませたり
一歩前に踏み出すことに躊躇していたようです。
そして それに自ら気が付き考え方を変えて積極的に打って出てみれば
そこは自由自在に羽ばたける大空であったのでした。
太陽は自らの内面に輝いていたことを体験したのです。
自縄自縛の古い殻が割れて
内面に備わっていた太陽が輝きだしました。
「岩戸隠れ」とは、色々あって太陽神である天照大神が隠れ、
世界が真っ暗になった日本神話ですが
実は 各人の心の中にアマテラス様の分身が備わっているのですが
そうとも知らず自信を無くして閉じこもってしまう 私たちのことを示唆しているようです
人は本来輝く身（カミ）であると教わりましたが
H君の覚醒を目の当たりにして まさにその通りであると感じます。
その変化をもたらしたベースがキーパープロショップ専門店の舞台です。
お客様のご要望をお聴きする姿勢が
自己を捧げる姿勢であるか
自己保身的な姿勢であるか 大きく分けてこの二つです。
前者は明るい言葉が口から出て 後者は根暗な言い訳や弁解が多くなります。
お客様は スタッフの自己保身的な匂いを嗅ぎ分ける能力を持っていらっしゃいます。
それは自分たちにも備わっていますが
他人事は良く分かりますが
自分事になると見えなくなり 自らを省みなければ気が付かず
自己保身的になれば 出来ない理由を並べ立ててしまい挑戦する気概を無くします。
もったいないです。
ゆえに仕事は
自己を捧げる姿勢であれば
「ハイよろこんで」という言葉が自然と湧き出て
いつしかそういう人がいる店は繁盛させていただけるようになるものです。
自己を捧げるとは
仕事を楽しむことです、決して無理することではありません。
私たちはそれを「キーパー」によって教わりました、
教わったことを実践するのが 車美容室のキーパープロショップ専門店です。
ちょっと難しい言葉で「知行一致」といいます。
「キーパー」は技術であり思想であり本質を求める姿勢です。
（それは創業者のコラムから明らかです。）
それを一番引き出しやすいのが「キーパープロショップ専門店」と考えたので
当社は 今の体制に再編しました。
名付けて「イマージンの木」「イマージン大根」です。
タイヤ専門店が根 キーパープロショップ専門店は葉っぱです。
葉は太陽を一杯浴びて成長します。
そうすることで 「キーパー」への理解がより深まります。
深まることによって 店舗へ足を運んでくださるお客様のありがたさが身に沁みます。
長年 岐阜店の店長を務めていた高山君が
三店舗を取りまとめる部長職として 自ら最前線へ飛び出しました。
今しま店へ赴任し まだ認知が低くご来店の少ない店へ行って
初心を取り戻し ご来店のありがたさを身に染みて感じたそうです。
先輩格のキーパーラボさんでも
新店の開業からしばらくは閑な日が続くそうですが
我々の店舗は ラボさんの倍ぐらい閑が続きます。
自らの内面に 不安や恐れが黒雲が湧くときもありますが
その奥に希望の光が燦然と輝いていることを信じるのが修行になります。
するといつの間にか 閑だった店にお客様が溢れるようになるのです。
また一人だけではありません
既存店では 赤ちゃん店舗が育つのを喜んでお役に立とうという気概を秘めます。
口に出さずとも そう行く気概をヒシヒシと感じます。
このところ 梅雨空が続いて車美容の専門店は閑な日が続きますが
雲空の上には 輝く太陽が控えています。
「お客様の車をキレイにする」とは「自己の内面をキレイにする」ことです。
なぜなら 自と他は深い所で一体であるからです。
お客様のアマテラス様も
私たちのアマテラス様も 相違なく一体ですから
表面上はお客様と店のスタッフに分かれていても
「キレイ」を喜びあえます。
顧客満足と従業員満足の同時実現は
アマテラス様の真・善・美が鳴り響くことを表しています。
さあ 新しい時代を楽しみましょう！
仲間を認め合い褒め合い許し合い 人間本来のあるべき姿を引き出しましょう。
勇気だけを持っていれば大丈夫です。
今は 待つ時期 自らの内面を点検する良い時期です、
ありがたいことです。
