持ち込み作業」はお受けしていません！「自店販売品は除く」

今日もとんでもなく混雑しました。

また電話も鳴りっぱなしの状態ですが　

コールバックする余裕もないほど　来店客の対応に忙殺されました。

土日に対応できない多くのお客様が平日なら　と　ご来店されるのですが

今日のスタッフ配置は４名で　

昨日より一人少ないだけですが大幅に作業効率は悪くなります。

それでも作業依頼は多いので　

みんなヘロヘロです。

それでも文句ひとつ言わず作業や対応に従事してくれています。

リーダーとして頭が下がりますが　やっぱり仕事の絶対量は減らさねばなりません。

今は　私を含めて馬車馬の如く働いています。

休憩なし昼ごはん少しだけで働きっぱなし！

 

冬のタイヤ屋は超ブラックですから　制限は当然お願いします！

 

 

 

電話の内容は　

「持ち込み作業は出来るか？」という内容が多いですので

「自店販売品以外はお受けしません」と再アナウンスさせていただきます。

 

 

今期のスタッドレス販売もお陰様で

まだまだ多数の注文残を抱えています。

小売店ですので　

この取り換え作業が最優先で　

次が自店販売品の付け替え取り作業なのですが　これも多いのです。

その為　自社販売品bの持ち込み作業に手が回らないため

取り扱っていないことをご了承ください。

当店は　持ち込み作業はお受けしません。（自店販売品は除く）

皆さん慌てていろいろな所へ電話されていると思いますが・・・・・・。

 

 

連日　限界を超えた仕事量をこなしています、ご容赦くださいませ！

凄まじい日でした タイヤ小売専門店イマージン！

雪マークの威力は絶大です！

朝８時半に出社すると既に３人が並んでおられました。

９時から受け付けすると伝えて　日課の掃除を始めたのですが

次々とお客様が来られるので　

まず駐車場所をヒマラヤさん駐車場へ移動することをお願いしました。

そうしないと　社員が出社して駐車場へ入れないからです。

 

それからも次々とお客さんが来られるので

混乱を避けるため　早い順位に５人の受付を済ませて

いったんシャッターを下ろして朝礼を始めました。

こうしないと段取りが出来ないのです。

朝礼後　シャッターを上げると既に裏の駐車場も満タンで

受け付けを再開すると　これだけで１０台以上が溜まってしまい、

作業を開始する前から　午前１１時半まで予定一杯になってしまいました。

その中に　

これから福井に行くのでスタッドレスを買って付けれるか？という

お客様がありました。車はデリカD5　タイヤサイズは２２５－５５－１８です。

在庫をあたると　中古で２２５－６０－１７があって

新品のホイールとセットならできると提案するとOKとのことです。

１１時までに仕上げて欲しいとのことで受注させてもらい

キチンと時間までに送り出しました。・・・・良かった～。

 

作業は　小売専門店なので購入品優先の原則を活かして

取り換えだけのお客様は後に回すことで対応しています。

それが気に入らないお客様はお陰様で皆無で　

皆さん混雑は承知で　待ち時間の長さを受け入れていただいています。

本当に良いお客様に恵まれていると思います。

 

 

本日のレジ回数４１回　

昨日は３９回　

一昨日は１９回

平日の倍以上の作業が集中しています！

 

 

時間のかかることをご理解願います！

 

いやはや疲れました！でも心晴れやかです！

 

ｷﾀ――(ﾟ∀ﾟ)――!!大繁忙第2波 タイヤ小売専門店イマージン！

天気予報に雪マークが付いて

大繁忙の第２波がやってきました！

今日の交換台数は３７台　もうヘロヘロです。

昼食は１４時半　老体は悲鳴を上げています！

 

お客様が電話で　

すぐ交換できるか？というお問い合わせが来ますが

とても無理なので　他をあたってください！

また当店は他店で購入されたタイヤの取り換えは受け付けていません！

 

店頭で受け付けした順の作業という原則は崩しませんので

電話での作業予約は一切受けません！。

本日は朝からずっと１時間～２時間待ちでお願いしました！

 

よく駐車場に車が無いので　すぐできると思ったと言われますが

隣のヒマラヤさん駐車場に置いて　

受け付けをされるお客様も多いので　

うちの駐車場に車が無くても予定が詰まっているのです。

 

明日も混みそうです！

ありがたいことです！

週末はまた混雑の気配？ タイヤ専門店イマージン！

今週になって　

タイヤ交換の集中は午前中に収まって

午後は比較的に空く時間があって　また５時ごろから集中する傾向です。

 

右ひざの痛みも治まってきて　

屈伸運動が出来るようになった喜びは大きいです。

タイヤ交換スクワットのやり過ぎと　壊れた靴の使用による筋肉疲労だったようです。

　　今日から新しい靴で快適です！

 

老体を労わるための投資は大切です！

 

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最近　新型車がぼちぼちお目見えするようになって

特にトヨタ車は

今までのナットからボルトに変更されたり

PCD１１４．３からPCD１２０に変更など　頭が付いて行きません！

特に新型アルファード用は　

重量も増えたとかでアルミメーカーの対応も遅れ気味で

品薄状態が続いていて　

１８インチはあっても１７インチは来月にしか入荷しないようです。

１８インチでセットは２５万ぐらい

１７インチはセットは１５万程度の費用が掛かるのですが入荷待ちなんです。

年末に寒波が来ると更に品薄に拍車が掛かりそうです。

 

トヨタのボルト車新型レクサス・新型アルファード・新型クラウンは要注意です！

 

 

それ以外の車種用は　

タイヤもホイールも在庫はかなり持っていますので　充分対応は可能です。

「余裕のある忙しさ」は継続中ですが　まだまだ繁忙は続きますので

待てる時間にご来店をお願いします！

「忙しさ」に種類があるぞ？ タイヤ小売専門店イマージン！

タイヤ交換の大波は　

１１月１１日から第１波がやってきて

月末から先週末にかけてピークを形成した模様です。

今日も忙しいのですが　

過度な集中は起こらなくて　

電話の本数もめっきり少なくなり　

１４時～１５時にしか食べられなった昼食が　

今日は１３時半に食べることが出来ました。

 

昼食が１４時～１５時になる忙しさは　「死ぬような忙しさ」で

１３時半までに食べれる忙しさは　「余裕の忙しさ」です。

老体は　キチンと食事が取れれば快適に仕事が出来ますが

飯抜きで働くと限界がやってきます。

そう言う意味で　朝から昼までは混雑しましたが　昼からは今のところ余裕です。

 

しかし「死ぬような忙しさ」は問題です、何か対策を設ける必要がありますね。

昼食タイムを設けるとか　仕事の絶対量を減らすとか　人員を増やすとか

来年の春には勧善を決定し告知して

来年の冬から適応したいと考えています。

 

銀行さんもある店舗では　

１１時半から１３時まで　

昼休みと称してシャッターが閉まる店舗もあるご時世です。

タイヤ屋の　肉弾戦のような交換集中は　

スタッフの健康維持から見ると　もはや限界と考えるべきでしょう。

「死ぬような忙しさ」から「余裕を持った忙しさ」へシフトする時期が来たようです。

 

「忙しさ」は商売屋としては本当にありがたいことです。

しかし「忙しすぎる」のは良くありませんね。

「過ぎたるは猶及ばざるが如し」　　

働き過ぎも　働かないのも同じように良くないのです。

 

小売り商売は　

お客様が来てくださるから成り立つのですから

お客様がお見えになれば　

何とか対応しようとする真面目さがあります。

しかしその真面目さゆえに　

過度な量の仕事を引き受けてしまう傾向があります。

 

大繁忙の第１波は引いてきています　が　

余裕を持った忙しさは継続していますので　

１時間から２時間は待てる時間にお越しくださいませ！

 

 

商売の仕掛け人からみると

寒波第２波の到来を期待するものです。

これは天気頼みですが　

寒波の襲来ほどタイヤ屋の宣伝に勝るものはありません！

繁忙期に忙しいのは当たり前ですが　

寒波頼みというのが　アナログタイヤ屋の実情です。

なんという昔ながらの商売ででしょうか？

縄文人の狩猟と変わりません　

ひたすら大きなマンモスが来るのを待っているのです。

ひたすら寒波がやってくるのを待つ商売は

縄文人の遺伝子が働いているようです。

 

待っても待っても・・・・・・群れはやって来ない。

結局　昔ながらの小さなタイヤ商売なんですね。

 

それで儲けさせていただいていますが

働き過ぎで過労死なんて洒落にもなりません！

タイヤ小売専門店の　働き方改革を急がねばなりません。

 

過度な集中をどうやっていなすか？　

工賃の見直しと割引の時期の見直しは必要でしょうね。

来春には決定し告知し　来冬から実施する計画です。