こんにちは。4カ月ほど前、私のスマホに入っているメッセージ+（プラス）ってアプリケーションって言うのか
システムがあって、
それは、Ｃメール（ショートメールです）の機能にプラスアルファして
写真も送れるよってもの
メッセージ+でショートメールをやり取りしているのですが
ある日突然、着信音がならなくなってしまったんです
特に何もしていないのですが
心当たりと言えば
あまりにも頻繁にメールが来るもんで、そのたびに着信音（その時は拍手音でした）
がなるから
「ええええい、うるさい！」って言ったんです。
そしたら…
音が出なくなった…
ホントなんですよ
で、それはそれでとても不便
他の着信音は問題なくなるのですが。メッセージ+だけならない
で、横浜駅の地下街にある えーゆーショップに予約して故障の原因と
治せるなら直してもらおうと思って行ったんです
…
…
結果、対応した男性職員は原因わからず、直らず
挙句の果てに、電気とガスの料金の支払いも えーゆー電気なるものにしませんか
と営業にハシリ、
確かに、安くなるみたいなので替えてしまった私（東京ガスで一括にしていたんですが…）
特に、面倒な手続きすることも無く… と思ったら
その男性が
私の名前を間違えて登録してしまって
変な名前になってしまったんですよ
あ~~面倒くさい！！
家に帰ってから気が付いて、訂正してもらおうと思ったら
本人確認のためにまた来てくださいって
ええええええ
そっちが間違えたんじゃん！！！
クソ！
さんざん文句言って、お客様サポートセンターにも電話して
ブーブー苦情言って
結局もう一度行ったのですよ。
名前は直してもらったのですが
そもそもの メッセージ+が治っていない。
で、再度、その時の窓口の女性に聞いたんです
そうしたら、
もしかしたら、アップデートしていないからかもしれない って
え～～そうなの？
アップデートの時期があるのでそれまでちょっと待って
アップデートしてみて下さいって
で、待ちましたけど、アップデートがメッセージ+だけできない！？
何で～～～
も~~めんどくさいので放置していたんです
が、
この際、新しいのに替えてしまおうか
と思って、またしても えーゆーショップに行って
再度、確認したんです
この前の、窓口の男性とはまた別の男性が対応してくれたのですが
やはり、原因がわからない
それなら、機種の基盤に問題があるカモしれないので
新しいものと交換できますよって
私が、入っている、スマホの保険のようなもので、１台故障や紛失などがあった場合
新しいものと交換してくれるサービスがあるそうで
で、それをするには？？
って
これをくれた
ああ、なるへそ、
そこに電話して、交換してくれって頼んでくださいとのこと
へ～～じゃあ、最初からそう言えばいいのに
一体今までどれだけの時間をかけたか
かれこれ、半年…
参ったねえ
で、戻ってかけてみた
すると、出たくれたお姉さん
その前に、ちょっと見させてくださいって
リモートで 私のスマホをチェック。
あららら、オモシロイ！
すると、お姉さん、見つけました！
原因。
何のことはない、別の所から入って、メッセージ+の設定を確認してくれたら
そこで、着信音 が オフになっていたんです
え～～～自分でいじること無いし、
何でだろう？
何かのタイミングでそうなってしまったのかもしれないですね
って
チャンチャン
直りました！
最初から、ここにかけていれば半年も着信音無く不便な思いをすることも
「メールしたのに＝＝＝＝！！！」って責められることも無かったでしょうに…
かつて、
えーゆーショップは 故障でもトラブルでも何でも対応できる
使い方に精通した人が必ずいたのに
今のえーゆーショップは ただ単にモノを売る販売店に成り下がったってしまったんですね…
と、実感しました～
って事で、これからは、何かあったら、サポートセンターに電話しましょう！
さて、今日のところはおしまいにします。
やっぱり、「うるさい！」って言ったからかなあ…
済まないことをした…
ごめんね、私のスマホちゃん
ちなみに、今度の着信音は １２月中は 鈴の音 にしました～
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