意外な事実に直面！これが「市民の声」ホームページの実態とは？！
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実は、6月4日市役所ホームページに匿名でEメールでの要望されていた。
市街地整備課は6月15日「誘導用シートを追加設置」で改善できた、とその旨を市役所広報課に「市民の声」ホームページに掲載してもらうべく回答した。
本日、市街地整備課にまつやHPへの匿名の改善要望を伝えると、匿名なので相手に伝えられないけれども、改善内容はすでに6月段階で「市民の声」HPで公表しているとの説明。
早速HPを確認したが記載はなかった。
再度、市街地整備課に事実を伝えると、暫くして「確かにHPに掲載されていません」との連絡。
どうしてこのようなことが起きているのか疑問に思い広報課に確認。
すると「問い合わせは年に1300件(他にコロナ関連は2000件)ほどあり各課に連絡して回答をHPに掲載している。ただ、工事関係については掲載基準に外れるので公表はしていない」。
ならば「そのことは市街地整備課に連絡しているのか」
「連絡するシステムになっていません」。
エー！
問題は
１，「誘導用シート」で改善になっているか。これは視覚障がい者団体からのご意見を伺わないといけません。
２，改善したことがHPに掲載されていない。
３，掲載されていないことを市街地整備課はまつやHPでの問い合わせがなければ気が付かなかった。
４，そもそも、各課の改善、HP掲載要望がされても広報課の基準で掲載されないことがある。
５，掲載されていないことが担当課に連絡されていない。