今日5月4日晴天
今日は深野地域を回りました。
GW真っ只中でしたが多くの方と面談出来ました。
そのなかでお会いしたA氏
図書館をよく利用される。
先日、借りた本を汚してしまった。直ぐに図書館へ届け出て弁償を、申し出ました。
担当者は原状回復を求めました。
大東市立図書館条例施行規則
原状回復を求めることは規則どおり。
しかし、A氏は6社も7社も調べたが廃版になっていて同じものが見つからないと図書館へ相談に行くが同じものをという要求は変わらず。
困り果てて市役所へ相談に行き、同じ内容の本でOKとの返事を貰い直ぐに購入して渡したとのこと。
本を借りて、故意で無くて思わぬ事で汚してしまうことはよくある事だと思います。
子どもが破ってしまった。雨に濡れてしまった…など。
図書館では一律的な機械的な対応ではなく、誰もが安心して利用出来るように、温かみのある対応をお願いしたいなぁと心から思いました。
今日は深野地域を回りました。
GW真っ只中でしたが多くの方と面談出来ました。
そのなかでお会いしたA氏
図書館をよく利用される。
先日、借りた本を汚してしまった。直ぐに図書館へ届け出て弁償を、申し出ました。
担当者は原状回復を求めました。
大東市立図書館条例施行規則
原状回復を求めることは規則どおり。
しかし、A氏は6社も7社も調べたが廃版になっていて同じものが見つからないと図書館へ相談に行くが同じものをという要求は変わらず。
困り果てて市役所へ相談に行き、同じ内容の本でOKとの返事を貰い直ぐに購入して渡したとのこと。
本を借りて、故意で無くて思わぬ事で汚してしまうことはよくある事だと思います。
子どもが破ってしまった。雨に濡れてしまった…など。
図書館では一律的な機械的な対応ではなく、誰もが安心して利用出来るように、温かみのある対応をお願いしたいなぁと心から思いました。