経営者が陥りやすい３大欠陥

経営者が陥りやすい３大欠陥とは

1 　常に常識によって経営をしたがる。
　だから発想の転換ができない。

２　新しいことに何時も最初に躊躇するのは
　経営者である。

３　新しいことをした場合に、社員からの抵抗を
　もっとも恐れるのも経営者である。


前回の都築氏の言葉である。

おそらく創業者社長というより管理型の経営者が

陥いる考え方だと思った。

コンスタントに安定した利益を確保してきたものの

いつしか組織が硬直してきており、社員が高齢化。

若い社員が育ちにくい環境になり、業績も比例して

じりじりと下降。新しいビジネスモデルは受け入れ

られず、経費抑制に躍起になって利益ねん出する。

中堅社員、若手社員は離れていく・・・といった

会社を私も見てきたこともありました。

今はそうでない会社も１０年、２０年後にはどうだろう。

誰もが年を取るんだから・・・。

商売の３つのポイント

元ヤマト運輸社長
都築幹彦氏が商売の３つの
ポイントを述べておられる。

1 品質

品質が優れていること、少なく

とも劣っていないこと。


2 価格

商品と提供するサービスが価格

的にみて妥当なこと。


3 信頼

「商品」は「信頼」であり、

「信頼」は「人」である。

お客様は信頼を買っているという

ことを忘れてはならない。


商品のクレーム報告が上がって

来た際にいつもハラハラしている。

1 と 3 のポイントは全体朝礼でも

話をしてみたい。