2Bえんぴつ

DIYアドバイザー ホームセンター勤務20年
DIY埼玉の活動ブログ もの作りも大好き!

混合水栓の取り付け実演!

2008年03月19日 02時32分22秒 | 講師 実演 イベントなど
混合水栓の壁面取り付けの 実演をしました

なぜか売り場の皆さまワタシに実演時間を聞いてくる??
前回同様 1時間前に皆さまに教える・・実演をする 2時間残業?
      なのカモね・・・ ハイハイハイ準備ね!

今回は10分程度の説明を 3回ほどに繰り返し 行いました

1回目は お客様が ウチもこの間やったのよー 私がねぇ の
奥様を核に お湯・水の 二つの蛇口を 混合水栓に交換する
手順を説明 水漏れ対策と パッキンの交換も同時に説明
後方に 説明している様子と 説明内容を聞かれるお客様方
その後 個別に 質問があり それに 答える形式をとりました

2回目は他の売り場の方が水道の説明を聞きに・・・
従業員説明会?風に その様子を聞いていたお客様のコマについての
質問と 使用する工具についての 説明と使い方のご質問に応えました
時節柄 洗濯機の給水ホースのつなぎ方と シャワーホースの交換も・・

3回目はワンホール水栓についてのご質問が・・ 
    でぇ売り場の展示品前に 場所を移動して ご説明
      コレは出来るか この部品はついているか パッキンは? 等々

色々とご説明したら 最後に ワンホール混合水栓 お買いあげ! 
           今日は壁面タイプの実演だけど・・ ラッキ~!

その後 同じ売り場の仲間に 今のお客様の質問内容の説明を・・ 
まずは 今 何を聞かれていたのかの説明をして
  そして どう答えたかの 答えの説明をする  
     アドバイスの勉強になるなぁ~ これって  

片づけて 残業2時間して 今回もおしまい! 
               このパターンがつづくのかなぁ


コメント
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