ヤフオク

鶴岡市・庄内町・天童市・山形市・寒河江市・東根市・村山市・河北町のリサイクル品の買取り＆販売はリサイクルショップハローズ
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当社では、店頭では売りにくい商品はヤフオク（ヤフーオークション）で捌いております。先月ですが、３０００件近いヤフオク取引の中で、最悪とも言える様な事がありました。

新品のゴルフクラブを落札いただいたのです。通常は振込等の入金を確認してから送るのですが、この方は代金引き換えですので、即送ることができました。発送を終えてから数時間後に、なんと『間違えて入札したからキャンセル』とのメールが届きました。ヤフオクで入札経験のある方はご存知だと思いますが、簡単に入札できない様に、念押しの画面が出てきますし、間違いの入札とはまず考えられません。軽い気持ちでの入札だったのでしょう。こちらから『もう発送しているので、キャンセルはできません』という、実際はもっと丁重なメールですが、送っても『クーリングオフ』と、今度はリンクも貼ってネットオークションではクーリングオフができない旨をお伝えしても、『買う気はないので、受取り拒否』と、実際に宅配業者にも受取拒否と全く取り合ってもらえなかった様でした。

結局、商品は戻ってきたのですが、問題は往復の送料２０００円弱が当社に請求される事。もちろん泣き寝入りは嫌でしたので、落札者に請求しましたが、いまだに入金される事はありません。

この様なリスクはどのヤフオク出品者にも起こりうる問題で、下手をすると悪戯で、出品者にダメージを与える事ができる訳です。ゴルフクラブなので２０００円ですが、家財宅急便のコレクトだと往復で何万円もの損失がでます。この点はヤフオクの落とし穴で、今回のこの落札者にも今後、簡単な気持ちでキャンセルできない様にと、ヤフオクのサポートセンターに問い合わせしました。いたずら入札トラブル申告制度があるという事で、そちらに通告しました。

そこから返ってきた返事の全文が↓です。
大変恐れ入りますが、公平なお取引のためにも、弊社ではお客様の間に立っての仲介などはできかねますので、ご連絡の件につきましては、
お手数をおかけしますが、引き続き解決に向けてお話し合いなどを行ってくださいますようお願いいたします。

公平な取引の為にも、という文面がおかしいです。出品者として取引にリスクがあって、その偏りを問題にしているのに、公平な取引の為にとは残念な文章です。

ヤフオク取引で、代金引換のリスクがある様ですので、今後は代引きを止めるか、相手の評価を見て、怪しい方には前納をお願いするしか無い様です。


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