こんな事迄海外委託

「アウトソーシング」という言葉が使われ始めたのは、何時頃からだったろうか。経費削減が推し進められる中、我が国でも様々な分野でアウトソーシング化が広がって行った。元々は社内に置かれていた「コールセンター」も、今や外部に委託されているケースが少なく無く、中には海外に設けられて物も。「コールセンターに電話した際、普通に日本語で応対されたけれど、繋がっていたのは中国やタイ等に置かれたコールセンターだった。 . . . 本文を読む