声なき声を聞かせてくれて 生まれ変わるスゴウ店！

たとえ零細であっても

会社の船長として目的地を示してみんなで進みます。

進路の変更は大きな決断で

広く浅く海を見渡して　

波立ちで海面下にある暗礁に注意し

潮の流れを見極めて船を進めて行かねばなりません。


「船頭多くして船陸に上がる」という格言があるように　大事な決断は船長の役目です。

会社とは・・・・・会社の目的地とは・・・・・。　

難しい課題ですが　

まずは従業員さんの満足・しあわせ・物心共の充実の方向へ

進路を向けて行きます。

従業員満足度の向上が

お客様満足度の向上につながる、

この進路を目指すのが正しい気がします。

従業員さんが喜び楽しく働かれれば　

お客様へのおもてなしのレベルも上がるという順序が大事かと思います。



偉そうなことを書いています、　

昨日もタイヤ屋として配慮の足らない仕事をしてしまいました。

全くダメな人間です、言うこととやっていることが一致しません、

昨夜はその件でなかなか寝付けませんでした。

完璧でない人間の代表として　

叱られながら叩かれながら怒られながら迷惑をおかけしながら

少しでも内省をして　理想の目的地を目指してゆっくり進むつもりです。

人生は失敗の連続ですが七転び八起きです。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　








改装中のスゴウ店へ打ち合わせに行くと　

伊藤店長が黙々とクッションフロアーをスクレッパーでめくっていました。

これがなかなかの苦労が多い作業なのです。



ノリが強力なので・・・・・

少し手伝ってきましたが・・・・・・・

床材の下に　グリーンのカラークリート仕上げが隠れていたので

しっかり剥がせばコーティングブースとして最高の床ベースになります。




剥がし始めてしばらくすると　

「めんどくさいな」という気持ちが湧いてきました。

またしばらくすると

「めんどくさい」なんて思いながら作業するのは

店舗に対して大変失礼なことだという思いが湧いてきて

今までのことに感謝しながら　

「ありがとうございます」と思いながらめくるように・・・・・・

しかしまた「めんどくさい」・・・・いかんいかん・・・・「ありがとうございます」

・・・「めんどくさい」・・・・いかんいかん・・・・「ありがとうございます」・・・・

ここでもダメ人間が顔を出します。

気が付けば１時間　畳一畳分を仕上げていました。





揺れ動く心で　

「めんどくさい」「ありがとうございます」を

行ったり来たりしながらも　

１時間でもやり終えると爽快感に包まれるから不思議です。




ひょっとしたら「店」が　

私たちの企画として

タイヤ屋からコーティングと洗車の専門店へ　

生まれ変わることを　受け入れて喜んでくれたか？


全く逆に　「店」そのものが生まれ変わりを望んで

私たちを動かしたような気もします、私たちを導いてくれているのです。


タイヤ専門店イマージンスゴウ店として開業しましたが

繁閑格差の問題で　

ヒマ疲れするスタッフに洗車を取り入れたのも

それも店が望んだこと、

「店」という胎内でキーパーを育てた事実も　スゴウ店の手柄、

そして岐阜店・せき店へと進んだ最初の因は　

この「店」に源流があるのですからね、

今回の改装を望んだのも　

「店の意思」＝より多くのお客様のお役に立てる＝が起動したからに違いありません。


これならダメ人間の私でも船長は務まります、

素直な気持ちで人様や他の声を聞けばいいのですからね。

我を持ち出さなければ上手く行く・・・・・。




スゴウ店では伊藤君が　

店の声なき声を聞いて　

会社の進路決定に助言をしてくれています。




ありがたいことです。



イマージンのＨＰです。





タイヤ専門店イマージンのＨＰです。


キーパープロショップ岐阜店
http://www.keepercoating.jp/proshop/gifu/city988/00357/

キーパープロショップせき店
http://www.keepercoating.jp/proshop/gifu/city992/05737/


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