お客様にはご迷惑をおかけしています タイヤ小売専門店イマージン！

寒波の来襲に伴って　

スタッドレスタイヤを大量に注文を頂いていまして

その取り換え作業と　

前のシーズンにお買い上げいただいたスタッドレスタイヤの付け替え作業が

テンコ盛りで　作業がとても追いつきません！

また見積もり等の対応もすごく増えています。

 

本日も　９時にシャッターを開けると同時に

５人ほどのお客様がお待ちかねで　１０時までの予定が詰まってしまい

その後もひっきりなしのご来店で　

午前中の作業が一杯になってしまう集中ぶりです。

 

電話も鳴りっぱなしですが　店頭のお客様の対応が優先ですので

誠に申し訳ございませんが　

出れない時はコールバックで対応をさせていただいています。

 

持ち込み作業については　ホームぺージなどでご案内の通り

当店が販売に関わらないタイヤの作業は一切お受けしていません。

かなり浸透したようで　問い合わせは減っています。

今後も　持ち込み作業はお受けしませんので宜しくお願い致します。

 

作業の予約制は　当店は行うことはありません、

あまりに多数の依頼があって

予約制にすると返って作業の絶対数が減らすことに繋がると考えています。

 

小売業でありますから　

今期販売品と当日販売品の　取り換え作業を優先することは本義であると考えています。

よってアフターサービスの取り換え作業も　

著しく集中している場合は　午後３時ごろ以降は後日の対応にさせていただきます。

まさに本日は　その状況でした。

一日の作業台数には限度があります、ご理解をお願いします。

 

本日の作業台数は４０台でございました、

私の昼食は１５時４０分でした、

明日も混雑が予想されます、待てる時間に余裕を持ってご来店くださいませ。

 

 

 

 

 

 

 

２０２３年１１月 休業日の社長業！

数年前　労働基準監督署から呼び出されて

「働き方改革」への取り組みが　

中小零細にも適応されるということで

労働時間や残業手当などの指導を受けました。

 

そこで毎週水曜日だけの定休日を

第2週火曜日と第４週火曜日も休業日にすることなり

本日は１１月の第４週火曜日で休業となっています。

 

ところが社長業は　店が休業だからと言って休めるわけではありません。

このところの大繁忙で　

一日中朝から晩までタイヤ屋スタッフ稼業が忙しすぎて

事務作業が全く手につきません。

しかし給料日には社員さんやアルバイトさんに　

給与を支給しないわけにはいかないので　

本日も店に出張ってそれをやっているのです。

 

実は　昨夜やろうと思っていましたが

あまりにも疲労困憊だったため　今日に伸ばしたのです。

給与は２５日ですが　その日は土曜日のため

２４日金曜日には必ず社員さんの口座に入るようにしなければなりません。

資金的な手配は済ませましたが　

給与明細の発送が残っているので　

今はその仕事に取り組んでいます。

 

 

零細企業の社長業は　一人３役をこなすのが常です、

でもこれが結構面白いのです　頑張っている実感を得ることが出来ます。

従業員さんの苦労に報いて喜んで頂ければ　

その従業員さんはお客様に親切に対応してくださるはずです。

小さな専門店が　お客様に寄り添うには

経営を預かる立場の者が　

まず従業員さんとともに喜ぶことが大事なのは言うまでもないことです。

 

 

働ける喜び　

働かせていただける喜び　

働けば働くほど力が沸き上がるのは真理です。

働けることに幸せを感じることが出来ます。

出し惜しみしてはいけませんね！

ありがたいことです。

体は疲れても心は疲れることはない タイヤ小売専門店イマージン！

先週末から凄まじい勢いで　

スタッドレスタイヤが嫁に出て行かれました！

それだけでなく　過去に嫁に出たタイヤが里帰りして　

装着してくださいという注文も殺到して

６３歳の肉体はもうヘロヘロです。

恐らく同年代の誰よりも働いているのではないでしょうか？

 

しかし体はヘロヘロでも　

心のイライラはあまりありません、

ほとんど無いと言っても良いでしょう。

以前は違いました　忙しいとカリカリして対応も殺伐となったことも多々あります。

しかし　亀の甲か年の功です。

体は　ヘロへロになっても　丁寧な対応を意識して心掛けているせいか

忙しくても穏やかな心根をキープできている？　気がします。

多分　気のせいかもしれませんが

イライラカリカリすることが「損」だと思ってから　

心は病ませないようにするくせが付いてきたのカモしれません。

 

多忙な繁忙期があることに　

思い切ってサービスを減らしたことで余裕を生みだしたのでしょう、

まず他店様で購入されたタイヤの取り換え作業は一切お受けしなくなりました。

タイヤの買い取りサービスも　時期が重なるので止めちゃいました。

これだけをしないことで　生み出された余裕はかなり大きいのです。

 

「販売して取り換えする」　タイヤ小売業の原点に座ったのです。

自分たちから買ってくださったタイヤを装着するのがタイヤ小売専門店です、

他店で購入したタイヤの取り換え作業を行うのは

自らの首を絞める行為に等しいのです、

もちろんそういったニーズがあるのは承知していますが

それを請け負う業者さんのお任せして　

当店は自社での販売品の取り換えだけに絞りこんで良かったと　心から思います。

 

タイヤが必要なお客様が

他店で買われようが　ネットで購入されようが　それは自由です。

わたしたちは自店で買って頂くにはどうしたら良いか

創意工夫する面白さがあります、それが商売の面白さです。

それを取り換え作業だけ請け負うことは　自らを下請け化する行為に私は思います。

しかし社会は広いので　

その作業料を的にした取り換え専門店も出現しています。

 

どちらを選択するかの自由は　それぞれの思惑によって違うのが当たり前ですね。

 

今回も　そういった持ち込み作業のお問い合わせは頂きましたが

受け付けておりません旨を　

お答えさせていただいております。

作業が出来る能力があっても　

戦略上の理由でサービスを提供しない自由を選択させてもらいました。

 

体はヘトヘトでも　心はウキウキなレベルまで心境を高めて快食快眠です。

 

 

明日２１日火曜日は　第４週火曜休み

明後日２２日は　水曜定休で連休になります。

体の疲れをここで癒します！

 

多数のご来店　多数のお買い上げ　誠にありがとうございます！

 

 

昨日は１４時４０分～ タイヤ小売専門店イマージン！

昨日は１４時４０分　

今日は１３時４０分

私が昼めしにありついた時間です。

昨日は４人　　オヤジ３人衆＋アルバイト1人

今日は５人　　オヤジ３人衆＋アルバイト2人

 

昨日のレジ回数２８回

今日のレジ回数４１回

伝票がテンコ盛りです！

嬉しい悲鳴が通り過ぎて・・・・・・ありがたいことです！

ありがたいと思えるから　疲れも一晩寝れば９５％は回復です。

残りの５％はお酒をかっくらえば・・・・・！

 

 

お詫び　

作業の安全と　自動車の誘導に人手が取られるのと

店頭の来店対応がひっきりなしですので　どうしても電話に出ることが出来ません。

後からコールバックする対応にさせていただいています、ご理解をお願いいたします。

 

 

電話での作業予約は行っていません　ご来店順の作業になります。

他店で購入されたスタッドレスタイヤの付け替え作業など

持ち込み対応は行っておりません。

 

販売品の作業量が半端ではありません　

取り換えは１時間～１時間半待てる時間に　お越し頂けますようにお願いします。

倉庫内は　取り付けを待つ注文予約タイヤでの壁がそそり立っています！

 

最近のタイヤは大口径で重いんです！

 

混雑しています！ タイヤ専門店イマージン！

寒波と共に混雑来襲！

電話にも出れませんが　

コールバックしますのでしばしお待ちください！

店頭対応と作業の安全を最優先しているためです、ご理解ください！