クレカの清算情報が来て、本件の返金処理が確認できたのでこれで一応完結。
今回はヤマト運輸を経由することで比較的容易に連絡、処理が進んだと思っているが、直接アマゾンとの連絡はいまひとつ不明な部分があり、正直その面では今後の利用について不安が残ることもあり、以降発注を見合わせている。
モヤモヤ部分は一つは「配送不可パッケージ」という意味の分からない表現。配送できないような状態という説明はあるがそれって何なの？っていう事で理解できないというか、内部の出荷処理のミスを隠蔽する逃げとしか思えない。もう一つはチャットのやり取りに全く誠意が感じられない事で、客をなめてんのか！って感じ。
口コミ評価的に星で表せば今回の対応は☆一つだな。