カードの解約

○○デパートのカードの解約の申し込みの時に
本人確認の時に私の確認が済んだら夫が代表になって
いるので、夫の本人確認は申し分ないのですが
全てを夫と、やり取りを係りの女の方が進めた
男はデパート関係のカードのことは良く分かっていないのに
奥さんを除けものにして話を進めるのに
むかついた男はデパートでお買い物をしても
カードでポイントを付けるようなことはしない。
何故解約かというと昨年からデパートから一切の連絡もない。
ポイントがたまって２千円のお買い物券の
交換の連絡もない。ましてや催事の連絡もないので
腹が立つので解約することにした
今年になってもまだ一度も郵便物が来ない。
こんなサービスの悪いデパートがあるでしょうか
デパートはお宅一軒だけではないですよ。
お分かりでしょうか○　○デパートさん