とある設計事務所のスタッフダイアリー

兵庫の輸入住宅建築設計事務所・セルビーハウジングのスタッフがふと感じたこと、つぶやきを日記にしてみました。

セルビーからのお知らせ

3/4(土)・5(日)TOTO姫路ショールームにて『TDYお客様感謝祭』が開催されます。3/10(金)姫路支店にてワークショップを開催します。詳しくは弊社HPをご覧ください。ご予約いただければ、工事中の現場見学や既に住んでいらっしゃるお客さまのお家を特別に見せていただく事もできます。ご予約・お問い合わせは tel:079-230-2111またはE-mail: info@selbee.co.jpまで。

15年前の新築OB様

2008-03-09 09:48:45 | その他(つぶやき)
おはようございます。
                           



今日は、お客様との打ち合わせでの話です。


セルビーで15年前に新築させていただいたI様から

そろそろ外壁の塗り替え時期ではないかと問い合わせが有り

訪問させていただきました。


その時に、I様が言われたのは


自分の家を建ててもらった会社とは言え、もう15年前のこと。

何度か訪問や電話連絡のやり取りは有るものの

当時と変わりなくしっかりしているのか、どことなく不安で

今のセルビーを調べる為に、ホームページでいろいろと

検索してみたそうです。

こちらからすると、今も昔と変わらないポリシーで働いているのですが

15年前のお客様からするとそんな感覚であることは

仕方のないことなのでしょう。



外壁塗装と言えば訪問販売の業者が多く他の会社でも

見積もりを取られていたそうですが信頼できず

今回、セルビーのホームページが更新されているのを見て

当時と変わりないスタイルだと、安心され 見積もりを取ってくれたようです。


セルビーでは、建てたら終わりではなく一生のお付き合いと真剣に考えているので

15年前のお客様に


金額の事も有るが、出来たらセルビーで。

と、言っていただけるのは、本当にありがたいことです。


と同時に、15年経ったお客様にも安心していただける

会社であり続ける為に、毎日の努力を怠ってはいけないなと

強く感じた打ち合わせでした。


これからも、安心と信頼を築いて行けるように頑張ります。


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有難うございます。