ucom光 故障ようやく回復

昨日、朝8時49分～本日、3時55分まで故障でインターネットは繋がらず、大迷惑でした。
電話して問い合わせても、30分またされようやく、オペレーターに繋がり、問い合わせてもすいません故障中で原因、回復メドも分からずじまい。
どうにかして欲しいものです。
マンション理事会で、インターネット事業会社を変えて欲しい。
ucom光の故障情報を見ると故障だらけ
NTT光にしてくれないかな？