おはようございます！経営コンサルタント 中小企業診断士の藤田雅三（フジタ マサカズ）です。
先日近所のファミリーマートで買い物をして、1万円札を出しました。
千円札4枚と5千円札でおつりをもらうのですが、パートの女性がパシパシと上手にお札を数えて見せます。
ところが・・・受け取ってみると、お札の向きがてんでバラバラ。。。左右だけでなく裏表も違います。
私もスーパーの経営者でしたので、レジでのお札の扱いは非常に気になります。
レジのチェッカーさんの教育では、必ずお札の向きを揃えてお客様に渡すように、ちょっと時間のあるときにレジの中のお札の向きを揃えておくようにと教えていたものです。
このファミマの女性も、いい年をした大人の方ですのでそのくらいの配慮があってもと思うのですが、世の中いろんな人がいますのでこちらが常識だと思っていることでもまったく無頓着な方もいるでしょう。
ですので、マニュアルというか、、、こうしたことは標準的なお作法としてお店の方ぜひきちんとした教育をした方が良いと思います。
本日はちょっと厳しい意見ですが、わが社の従業員はどうか？とちょっと気にしてみてください。
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経済産業大臣登録 中小企業診断士
NPO法人金融検定協会認定 ターンアラウンドマネージャー
JHTC認定 HACCPコーディネーター
藤田雅三
