おはようございます！経営コンサルタント 中小企業診断士の藤田雅三（フジタ マサカズ）です。
先日の日経MJに次のような記事がありました。
「シニアの御用聞きに」
・水の宅配を手がける企業が顧客に近づくためのサービスに智恵を絞っている。最大手のナックが家事代行をセットで提供する一方、岩谷産業は商店街に常設店をつくり顧客のつなぎとめを図る。
（引用：2012/09/19 日経MJより）
とのことです。
ナックのサービスは、週1回ボトルに入った水を届ける際、スタッフが家事を15分間代行する「クリクラプラス」というそうです。
家を一軒一軒まわる宅配サービスは、まさにワントゥワンマーケティングの応用の可能性を秘めていますね。
こうした個配ルートを活用したアライアンスも今後出てくるのではないでしょうか。
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藤田雅三
