先日、ショッピングモールに行った際に、
かわいい靴を見つけたので、試着してみることにした。
店員さんは、若くて笑顔が素敵な女性の方で、
にこやかに対応してくれた。
私が試着した靴は、少し大きかったので、
私はワンサイズ小さい靴をお願いしたが、
その店員さんは、同じデザインの、別の色の靴を持ってきた。
私が欲しかったのは茶色の靴だったのだが、
店員さんが持ってきたのは、若草色の靴だったのだ。
まあ、試してみたかったサイズは同じなので、
私は若草色の靴を試着した。
ワンサイズ小さくしたので、ぴったりだった。
「このサイズでいいと思います。
このサイズの、茶色の靴をいただけますか?」
と私は店員さんにお願いした。
すると、店員さんは一旦、裏に引っ込んでから、
「ごめんなさい。茶色でそのサイズは、もうないんです。
若草色のものだったらあるんですが・・・。
この春の限定色です。いかがですか?」
と言って出てきた。
店員さんの感じがよかったので、私はできれば買ってあげたいと思ったけれど、
若草色は使いにくいかなと思って、お断りした。
そして、何も買わずにお店を出た。
笑顔で接してくれた店員さんに申し訳ないと思いながら。
でも、一連のやりとりを横で見ていた夫が、こう言った。
「さっきの店員さんは、最初から、茶色い靴の在庫がないことは分かっていたんだよ。
だから、さなぎに若草色の靴を履かせて、
そっちを売ろうとしてたんだ。」
私は軽いショックを受けた。
店員さんはにこやかで、丁寧で親切で、
親身になって接客をしてくれたように感じていた。
でも、したたかな商売っ気もあったのだ。
もし、私が望む色の在庫がないことが分かっていたら、
始めからそう言って欲しかった。
その上で、若草色の靴を薦めてくれたらよかったのに・・・。
初対面の店員さんに、そこまで求める理由はないと思う。
彼女の仕事は、一足でも多く靴を売ることだ。
気持ちよく試着をさせてくれたことに、むしろ感謝したい。
でも・・・私は、
「笑顔で物腰が柔らかい人が、優しく誠実であるとは限らない」という、
私の人生訓に、一つ新たな例を加えることになった。
きっとその逆、
「ぶっきらぼうで感じの悪い人が、心冷たいとは限らない」
これが成り立つこともあるんだと思う。
人間って、本当に難しい!!

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かわいい靴を見つけたので、試着してみることにした。
店員さんは、若くて笑顔が素敵な女性の方で、
にこやかに対応してくれた。
私が試着した靴は、少し大きかったので、
私はワンサイズ小さい靴をお願いしたが、
その店員さんは、同じデザインの、別の色の靴を持ってきた。
私が欲しかったのは茶色の靴だったのだが、
店員さんが持ってきたのは、若草色の靴だったのだ。
まあ、試してみたかったサイズは同じなので、
私は若草色の靴を試着した。
ワンサイズ小さくしたので、ぴったりだった。
「このサイズでいいと思います。
このサイズの、茶色の靴をいただけますか?」
と私は店員さんにお願いした。
すると、店員さんは一旦、裏に引っ込んでから、
「ごめんなさい。茶色でそのサイズは、もうないんです。
若草色のものだったらあるんですが・・・。
この春の限定色です。いかがですか?」
と言って出てきた。
店員さんの感じがよかったので、私はできれば買ってあげたいと思ったけれど、
若草色は使いにくいかなと思って、お断りした。
そして、何も買わずにお店を出た。
笑顔で接してくれた店員さんに申し訳ないと思いながら。
でも、一連のやりとりを横で見ていた夫が、こう言った。
「さっきの店員さんは、最初から、茶色い靴の在庫がないことは分かっていたんだよ。
だから、さなぎに若草色の靴を履かせて、
そっちを売ろうとしてたんだ。」
私は軽いショックを受けた。
店員さんはにこやかで、丁寧で親切で、
親身になって接客をしてくれたように感じていた。
でも、したたかな商売っ気もあったのだ。
もし、私が望む色の在庫がないことが分かっていたら、
始めからそう言って欲しかった。
その上で、若草色の靴を薦めてくれたらよかったのに・・・。
初対面の店員さんに、そこまで求める理由はないと思う。
彼女の仕事は、一足でも多く靴を売ることだ。
気持ちよく試着をさせてくれたことに、むしろ感謝したい。
でも・・・私は、
「笑顔で物腰が柔らかい人が、優しく誠実であるとは限らない」という、
私の人生訓に、一つ新たな例を加えることになった。
きっとその逆、
「ぶっきらぼうで感じの悪い人が、心冷たいとは限らない」
これが成り立つこともあるんだと思う。
人間って、本当に難しい!!

