春から夏にかけて店を着飾っていた夏の花から
寒い時期に着飾ってくれる「パンジー」「ビオラ」の鉢植えに植え替えました。
上等で高価な花でなく お値打ちで丈夫でほったらかしでも咲いてくれるので重宝しています。
キーパーによって
車を「キレイ」にしようとお越しくださるお客様は 「キレイ」に関心が高いです。
キレイを実現できる「技」
キレイにさせていただける喜びの「心」
そして キレイを生み出す環境・店という舞台も「体」
心技体の 三位一体に注意を向けることが大切ですね そう思います。
「キーパープロショップビジネス」を学ぶには
もちろん中心となるのは技術の習得です。
そこから始まって技術のベースとなる「心」こそ
肝心であることに入ります。
キレイにしたい！この思いがなければ 車はキレイになりません。
「心」に向き合う自責の人は 必ず成長されます。
自分の心が
店に反映していることに気が付いて 全体を見通す感性が高まります。
この部分において女性が秀でているようです。
今現在 キーパープロショップせき店は
女性スタッフだけの店舗運営ですが
「お客様の車」という部分においても卓越した技術で信頼を得ていますが
「店舗・舞台」という全体においても
いつも関心を払い整理整頓・キレイが当たり前のように そこに在ります。
どうも男性スタッフは
物事を部分的に理解し実行する能力は長けていますが
女性のように全体的な視点を持つことは苦手なのかもしれません。
店舗・舞台という「体」のキレイさ
それはそこで働く人たちの 「心」が表れている。
無関心なら店は汚れ
そのうちお客様の信頼も失っていくものです。
「心」「技」「体」 三位一体はキーパーのおもてなしですね！
ありがたいことです。
