先週末 雪予報が出てると
大繁忙第３の波が押し寄せてきて
毎日息つく暇もない忙しさで 一日中働きっぱなしの状態した。
特に昨日は まさに飛ぶような売れ行きで
新規にたくさんのスタッドレスタイヤが嫁に出て行きました。
降雪のアナウンスで どうしようか迷っておられたお客様が多数ご来店くださいました。
10月から予約が始まったスタッドレスタイヤは
前もって事前に準備されるお客様から
注文を受けたタイヤが倉庫に積み上がっていて
その取り付けが第一優先の仕事でしたが
これは１２月半ばまでに大半が取り替えが進んで倉庫が空になると
寒波の襲来で慌てて準備されるお客様の対応に切り替わり
そのために準備していた多数の在庫がほぼ空っぽになるような勢いの売れ行きでした。
ありがたいことです、
前半戦の準備が早いお客様と
後半戦の雪の直前に準備されるお客様に分かれたようで
どちらの需要も取り込めた気がします。
また積雪があると 中古スタッドレスの販売が一気に活況化します。
特に昨日から在庫の問い合わせが凄く増えて
今日は朝から中古スタッドレスが多数売れていきました。
買う予定も無かった人が 積雪で慌てて買いに動かれたようです。
スタッドレス商戦は細かく分析すると
事前準備のお客様向けに 予約販売取り付けまで預かり対応
直前準備のお客様向けに 販売即時取り付け対応
降雪時の今だけ向けに 中古スタッドレスその場対応
三つのパターンに分けることが出来ます。
また雪が降ると増えるのが「持ち込み作業」の依頼ですが
今年も多数のお問い合わせをいただきました。
しかし 当店が販売に関わっていない持ち込みタイヤの取り換え作業は
一切取り扱いしません、出来ません。
それは販売品の取り換えだけで作業が一杯になる為対処できないのです。
タイヤ小売販売店の最大の武器はタイヤ交換作業能力です。
それは作業スタッフ数と作業レーンの数によって
当店であれば一日３０台がマックスです。
しかし繁忙期には
それを大幅に超えた４０台以上の日もある為 受け入れる余地がありません。
販売品と販売品のアフター取り替えで一杯なるのです。
タイヤ小売店の経営方程式は
販売本数＝取り換え交換可能数に置き換えれます。
これは３２年間 身をもって作業に従事した経験から導き出した知恵の一つです。
私はタイヤ商売人ですから 小売店の強みと弱みを熟知しています。
限界を超えた作業数をこなしていますので
持ち込み作業はどうかご容赦願います。
ありがたいことです。
