火曜水曜の定休日を利用して
下呂の実家へ庭仕事と買い出しに行ってまいりました。
母が一人で生活しています、
買い物は 移動販売車が来てくださっているので
それで済ましていましたが
その方が体調を崩されてしまったそうです。
母は買い物難民となってしまわれたので
兄弟姉妹３人が順番に帰省して 買い物や身の回りの世話をすることにしています。
そんなに立派な庭ではありませんが
それでも庭師さんにお願いすると ５万円ほどの費用が掛かるので
２年一回はお願いすることにして 今年は私が２日がかりでやってきました。
それでも 母は十分やといって喜んでくださいました。
新型スープラは 今回当店では初めての交換です。
タイヤはミシュランパイロットスポーツ５
F ２５５－４０－１８
R ２７５－４０－１８
製造はBMW製です サスペンションにBMW刻印がありました。
上 本日交換のスープラ
下 先週交換したスープラ
どちらも格好いいです！
ありがとうございます！
先週 愛知県大府市で開催された
キーパー技術コンテストの準決勝・決勝の応援に
2日間 電車とバスで行ってきました。
慣れない移動で 先週末は疲れがドドッと出て・・・・・！
タイヤ屋の店舗でうとうとしっぱなしです、
嵐の前の静けさといった塩梅で １０月半ばは今年最後のヒマな時期です。
今月に入って読み始めた「菜根譚」 簡単明瞭な文章ですが含蓄が深い！
いろいろ あれこれ考えても・・・・・・・・！
「なるようになるさ！」
とっても響きが良いです。
経営は先行きを読むというか 読めはしませんがあれこれ心配します。
今年は雪が降るか？ タイヤ屋の関心ごとです。
冬季の売り上げが
タイヤ屋の１年間の業績を左右しますので あれこれ心配するのですが
考えてどうなるものではありません、
その時 「なるようになる」と活字が目に飛び込んで来ると、
「あっそうやな、考えても仕方ない」と 吹っ切れるのです。
そこで 安心するとそのまま深い眠りの中へ！
これで疲れも取れてさっぱりします、読書から寝落ちの健康法です。
ありがたいことです。
レッドスープラがタイヤ交換にお越しくださいました。
F ２３５－３５ー１８
R ２７５－３５－１８
装着するタイヤはBSポテンザRE71Sです、ラベルはレッド！
タイヤの後ろに控えるのは スナップオン工具箱 色はレッド！
そのままサーキットへ持ち込んで走れます！
ブリジストンが技術の粋をつぎ込んで開発した過激なタイヤです。
このところ
頭の中が「キーパー技術コンテスト」に占領され
キーパー頭でしたが
今日 このタイヤを見て 触れて 匂いをかいで
タイヤ頭に切り替えることが出来ました。
二つのことを同時に考えることは無理です、
一方を思えば もう一方は忘れ去ります。
今 タイヤ頭に切り替えないと
これから始まるタイヤ繁忙期に対処できなくなりますが
「レッド」を見て タイヤ頭に火が付きました！
これで スタッドレス商戦も万全で望めそうです。
かつてタイヤ屋横の用水には
私が植えた桜が立派に育って
春にはキレイな花を咲かせてくれていました。
四方八方へ根！
その後 用水が暗渠化されるとき
その桜は伐採されてしまいました。
そして根をが掘り起こされるのを見て びっくりしたことを覚えています。
地上にある幹や枝と同等かそれ以上の 立派な根が張り巡らされていたのです
第７回キーパー技術コンテストで
大山さんが全国第３位の立派な「花」を咲かせてくれました。 桜咲くです。
もちろん大山さんの努力やセンスは素晴らしい！
しかし 私は思うのです。
「花」が咲くには やっぱり「枝」が支えているのです。
「枝」の役割を務めてくれたセコンド陣 大山さんの後方３人
高山部長・佐藤店長・井藤チーフ
そしてそれだけではありません「幹」という役割は
会社・店舗が担います。
そこにお客様が来てくださるから
日常の中でキーパー施工が行われ
お客様に喜んでいただきたいという向上心が育ちます。
現場で お客様から「キレイになった、ありがとうまたよろしく」なんて
感謝の言葉を頂いて 言葉が心の養分となって遣り甲斐に結びつきます。
店舗は厳しい環境ですが
だからこそシッカリ根を張り お客様の期待に応えるべく
「おもてなし」のお客様を歓迎する気持ちが溢れます。
＊「お客様に車をキレイにして喜ばれたい」と口では誰もが言います。
しかし ある人は
「受注を頂いたお客さま」が「お客様」と勘違いしている人もいます。
受注したお客様はありがたいお客様ですが
未来のお客様になる可能性を持った
お問い合わせのお客様も大事にする所作は大山さんは抜群です。
忙しい時でも ここはちゃんと手抜きしません。
所作とは 身振り手振りに笑顔で大歓迎することです。
施工中の応対をめんどくさいと感じる人は
「受注頂いたお客様」がお客様で
お問い合わせのお客様は「お客様」と思わず
対応に粗相が出てお客様を失うのです。
お店に来ていただける人を
分け隔てなく喜んで頂くという感謝の気持ちが
「おもてなし」の心です。
お客様を分け隔てする人は 伸びていかないのです。
大山さんの素晴らしさは ここの心根の素晴らしさです。
店という幹が立つ大地は
社会・世間様という地域社会です。
そこからお客様が来てくださるのですから
礼儀正しさ・おもてなしの心こそ育てていかなければなりません。
当社は祖業としてタイヤ専門店があります。
ここが根に当たる部分です。
今回も 車美容室は大会で休業しましたが
タイヤ専門店はずっと営業をしてくれました。
オヤジ三人衆のうち 二人はコンテストに全く関わらずタイヤの仕事です。
花が咲くには
根がしっかり張って
幹が堂々としていて
枝が花を支えるのですから。
この関係性がとっても大切なんです、
理由は 世の中の原理「陰陽の調和」の原則です。
日の当たる部分と
影になる部分の調和
もしそれが分からないと キレイな花は咲きません。
根は決して「花」になろうとしません、
根は根であることが存在の意義ですから
「花」が咲いてくれるのが嬉しいのです、
また幹や枝は 次に咲かせる花を宿します。
「花」が育つには キーパーの場合
雄蕊（おしべ）というお客様と
雌蕊（めしべ）の役割の店舗スタッフが
店舗で おもてなしの気持ちで歓迎し
店内で受注し 仕上がり確認をきっちり行い
お客様満足と従業員満足の同時実現があって 花がきれいに咲いていくようです。
小さな会社であるからこそ
自然の理の中に 会社の在り方が「見える」気がします。
社員の皆様 ご苦労様です。
輝き躍動した大山奈津美選手 堂々の全日本チャンピオン戦3位入賞！
本日開催の キーパー技術コンテスト全国チャンピオン決定戦で
大山奈津美選手が見事３位入賞を果たしました。
ご声援の数々心より御礼申し上げます。
また予選会・県大会決勝・全国準決勝・全国決勝と
店舗の休業をすることとなり
いつもご愛顧いただいているお客様には
大変ご迷惑をおかけすることになりました。
心からお詫び申し上げます。
せき店 師匠大山 弟子井藤の名コンビ！
施工する自動車は トヨタプリウス黒
決勝の科目は エコダイヤモンドキーパーです。
今回の大会は 女子力が目立ちました！
本当にキーパー女子はパワフルでしなやかです。
決勝進出１１名中 ５名が女性でした！
チャンピオン女性 ２位男性 ３位大山さん（女性）
後ろに控えるセコンド陣 高山部長兼しま店長 佐藤岐阜店長 井藤せき店チーフ
付きっ切りでサポートをしてくれました。
大山さん活躍の陰に名サポートの存在がありました。
傍にいるだけで与える安心感は 心強いものです。
来年以降のチャレンジャー 右 岐阜店川口チーフ 左 岐阜店村瀬スタッフ
全国の一流施工者の技とスピードを目の当たりにして
内に次は俺の番だ！ と 思ったかもしれません！
明日より 店舗でキーパーの施工を頑張りますのでよろしくお願いいたします。
キーパー施工技術は競い合うためにあらず また誇るためにもあらず
坦々とお客様の愛車に向かうためにあり！
現場での施工が本番です！
全国の声援者様 本当にありがとうございました。
