昨日のこと・ネットがつながらない
昨日は久しぶりに急ぐ仕事もなく、図書館で借りた資料のコピー、テレビのリモコンの修理、シルバーの報告書、切り干し大根、できれば生垣の刈り込み、と日頃できなかったことをしようと思っていました。時間を自由に使える一日の予定でした。
ところが朝一番、朝寝坊。３時36分のアラームに気づかず、目覚めたのは７時前、こんなにぐっすり寝たのは何年ぶりでしょうか。決まったスケジュールがないという気のゆるみと日曜日の五岳山の疲れがあったのかもしれません。たまにはよかろうと朝のウォーキングは取りやめ、朝食をとり、新聞を読みながらパソコンのスイッチを入れたのですが、メールがエラーになります。ネットも応答時間が長すぎるというエラーになり接続できません。電話はつながっていますので光ケーブルは異常ないようです。
スマホから検索するとルーターの電源をオフ・オンすると回復することがあるとありましたので、やってみても回復しません。
ネットワーク診断をすると「プロバイダに問題があり問い合わせてください」という結果が出ました。
プロバイダーのサポートサイト0120-***－***に連絡すると自動応答になっており、故障状況を話すとAIが話の内容を判断し回答してくれました。最近はこのようになっているのですね。
ただ回答の内容は電源のオフ・オンと設定の確認で、まったく機械的な対応です。以前にチャットによるサポートがありましたが、その方がやはり的確な対応をしてくれたような気がします。
あれこれやっているうちに10時過ぎ、もう一度パソコンの電源を入れなおそうとすると「更新して再起動」のポップアップが出ました。この「更新して再起動」をクリックすると症状はすべて回復。
設定は変更していませんし、gmailは使えましたのでやはりプロバイダ側に問題があったのではないかと思うのですが、原因は不明です。
その後メールを確認したり、資料を整理したりして昼になり、全く運動しないのもとどうかと午後ウォーキングと買い物へ。
楽しい一日になるはずでしたが、せわしない一日になってしまいました。
