◆花王からのエコナに対する言い訳に対する疑問

お客様各位

２００９年９月
花王株式会社

拝啓
　時下ますますご清栄の事とお慶び申し上げます。
　平素は、花王製品に特別のご愛顧を賜り厚くお礼申し上げます。
　この度は、ご愛用の「エコナ関連製品」でご心配をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
　エコナ製品及びその主成分であるジアシルグリセロールの安全性については、これまで世界的に標準とされる試験法で多くの評価を積み重ね、科学的根拠と客観的な評価に基づき、安全性に問題のないことを確認しております。
　しかしながら、最近、欧州を中心にグリシドール脂肪酸エステルの安全性についての議論がなされていることを受け、分析を行った結果、エコナ製品にも、この成分が含まれていることを確認しました。
　弊社は、消費者の皆様にお届けする製品において、「安全性」の確保はもとより、「安心感」をもって、ご愛用いただけることを基本姿勢としております。そのため、現在、情報の開示を行うとともに、グリシドール脂肪酸エステルを皆様に安心してお使いいただけるレベル（一般食用油と同等レベル）に低減できるまで、エコナ製品の販売自粛ならびに出荷停止を行っております。
　お手元の商品につきましては、安全性に問題はございません。しかしながら弊社といたしましては、お客様の不安なお気持ちにお答えするために、お送りいただきました商品は引き取らせていただきました。
　つきましては、商品の代金を誠に勝手ではございますが、UCギフトカードにてお返しいたしますのでお受け取りいただきたく、お願い申し上げます。金額明細などの詳細については、別紙をご参照ください。
　弊社では、皆様に安心してご愛用いただける製品づくりに精進してまいります。
　今後とも、花王製品のご愛顧を謹んでお願い申し上げます。

敬具

※今後、商品に関するお問い合わせは下記にて承ります。
花王株式会社　消費者相談室
〒131-8501　東京都墨田区文化2-1-3
電話番号　03-5630-9911
（土・日・祝日除く　午前9:00～午後5:00）

疑問１

　あら、ニュースではジアシルグリセロールには触れていなかったはずなのに、なぜわざわざここで安全性を訴える必要があるのですか？
　（つまり、ジアシルグリセロールの安全性評価とその経過について、なにか後ろめたい事があったのですね。って言うか、危険性の証明はされていないけど可能性が残っていて、安全は確認されていませんよね）
　※　一部報道があったようですね。

疑問２

　トクホ（特定保健用食品）の認可をとるほどしっかり調査をしていたはずなのに、グリシドール脂肪酸エステルが含まれていることに今頃気付いたんですか？
　しかも、その含まれている量が極端に多いことに触れないのですか？
　（まあ、つまり、この現時点では危険性の可能性を認めたのですね）

疑問３

　「安全性」と「安心感」を基本姿勢とするなら、グリシドール脂肪酸エステルの低減値を一般食用油と同等レベルでは足りないのではないですか？
　もっと下げて、できればゼロにしてください。

疑問４

　疑問２の部分で危険性の可能性を認めたはずなのに、手元の商品の安全性に問題はないのですか？
　疑問３で触れたように、[安全性］と「安心感」を基本姿勢としているのではないのですか？
　（まあ、姿勢の問題はどうでもいいけど、手元の商品を安全って言い切るのは無責任すぎる）

疑問５

　なに、その上から目線。引き取ってやった？
　危険性の可能性を認めたならば、良心的な企業であれば全量回収するのが当たり前ではないのですか？
　自らをやくざな企業だと認めるのですか？