先日購入しましたパソコン、今朝立ち上げの時にいきなりフリーズしてしまいました
今朝新しいパソコンの電源を入れてパスワードを入力し・・・起動しようとしたら
いきなりパソコンがフリーズして動かなくなってしまいました
メーカーの電話サポートは午前9時からだし・・・
仕方なくそのままの状態で放置することになりました
このパソコンは省エネモードが設定されているので
一定時間ＨＤＤにアクセスがないとログオフ状態になるので・・・
モニターには悪影響はないのですが、
メーカーのサポートが始まるまでは解決方法がわからないので、
ただただ待っているだけの長い時間でした
メーカーのサポートで問い合わせたところ、
Ｗｉｎｄｏｗｓの更新プログラムが私のパソコンと愛称が悪かったらしく、
いきなりフリーズしてしまったとの事でした
対処の方法は、電源ボタンの長押しの強制終了！！
その後に本体の電源コードを抜き、放電作業を行ってから
電源を抜いた状態で本体電源ボタンを1分間長押しし
その後本体に電源コードをさしてから、電源スイッチを押すと言うものでした
パソコンを強制終了させたため、起動時に黒い画面にメッセージが出たのですが、
Ｗｉｎｄｏｗｓを起動する項目が表示されたので、
今回は何とか問題を解決することができました
Ｗｉｎｄｏｗｓ７になれないこと、
新しいパソコンの使い勝手が難しいことなどから・・・
私のパソコンライフは前途多難になりそうです
キーボードのタッチ感もぜんぜん違うので、
文字入力も変な感じがしているんですよ
早くなれて使いこなせるよう、努力したいと思います
では、これからもよろしくお願いいたします