大量の情報

生活をしていくうえで、情報量は多い方がいいと漠然と考えていた。

また、行動決定における選択肢も、多い方が選びがいがあると思っていた。

これらは行動経済学によると、どちらも間違っているそうだ。

オランダのエヴァ・ファン・デン・ブルックという方だ。

 

◆大量の情報は注意の欠如をもたらす

　人に何かを伝えたい場合、大量の情報を提供すると、たいがいは失敗してしまう。

　人間の脳は、簡単に処理できることを好むのだ。　

　一目でわかるものに快感を覚え、苦労せずに情報整理・理解ができることで、出し手のメッセージがはっきりと伝わるのだ。

　米国スタンフォード大学の有名な実験がある。

　大型スーパーマーケットのジャムコーナーにジャムを２４種類陳列した場合の購買率は２％だった。

　反して、６種類だけのジャムを陳列した場合は、購買率は１２％だったのだ。

　これは、選択肢が多すぎると、客は選ぶことをあきらめてしまうからだ。

 

　紳士の国イングランドで、たばこの吸い殻の散乱に悩まされていた折に、こんな選択肢が提供された。

　大きな灰皿がふたつに区切られ、世界一のサッカー選手はどちら？との質問が表示されている。

　片方にはクリスチャード・ロナウド、今一方はリオネル・メッシだ。

　このことにより、吸い殻を床に投げ捨てるという選択肢をなくしてしまったのだ。

　結果は設置者が期待した通り、吸い殻のほとんどは灰皿に捨てられることとなったのだ。

 

　→ほう、行動経済学というのは、思いがけない活用方法があるものですね。