スマホを買いに行ったら・・

　昨日、接骨院へ行った後、思い切ってドコモショップへ行ってきました。

　お店の女性と色々話して、機種をエクスペリアに決めたら、在庫がなくていつ入るか分らないとのことで予約をしようとしたら「電話で予約してください」と言われました。

　「店に来て、予約してと言ってるのに、なんで電話で予約しなきゃいかんの？？」と聞いたらいつ入るか分らないので店舗では予約を受け付けていませんとの答えです。

　「できれば、他の店舗で予約して・・・」とも言われ、またブチブチ文句を言うと「それが方針で、他のお客さまからもおかしいって言われます」だと・・・。

　全く、昔半官半民だった会社というのは、ここまでおかしいのが続いているんだと・・・、改めて思いました。

　独占企業だった頃のことが忘れられないんでしょうか？？？

　全く今いっぱい問題を抱えている東電と同じ体質です。

　「いつ入るか分らない予約を受け付けて、後で文句を言われたらかなわん！」という事なかれ主義の体質です。

　頭にきて、近くにある家電量販店へ行ったら、確かに在庫はその店でもなかったんですが、簡単に予約を受けてくれました。

　さらに、ドコモではないその量販店独自の割引サービスもあるとのことで、ドコモで買わなくてよかったと思いました。

　ドコモの接客のお姉さんもやりにくいことがいっぱいあるんでしょうね。

　上層部の決めたことで、現場がやりにくいことなんて他にもいっぱいあるんだろうなぁ～と彼女たちがかわいそうになってしまいました。