翌日も30品目

もう5年間お仕事をさせていたいだいているとある自治体の研修センターは、素晴らしい。
年に何回かうかがうのですが、うかがう度に、受講者や講師の視点で様々な配慮や工夫が感じられる改善に出会います。

これぞまさにCS（顧客満足）活動のお手本。

こちらの昼食は、毎回本当に立派で美味しいのですが、実はボリュームがたっぷりで毎回、朝食を抜いて心していただいておりました。

しかし、今回は、蓋を開けるといつものボリューム感は影を潜め、何とも言えない「空白の美」を感じる・・・



で、気になったんで、数えてみたのですが、お使い下さった素材の数が、30品目に達していることが発覚。

しかも、滋味豊かで繊細で薄味で、その土地の人の暮らしが見えるような素朴さもあり、

なんでしょうね・・・
このシミジミ伝わってくる「お客様として大事にされている感」（涙）

（実際は、私がお客様なのではなく、私のお客様がこちらの研修センターなんですケド）

あーもー、これぞCSです。
完全に「事前期待＜事後評価」の「感動」レベルのサービスです。

『これに負けないような仕事をしなくては』

こうやって質の高い仕事は、無言で他の人の仕事の質を上げていくんだなぁ。

１本とられました・・・

この研修センターに育てていただだき早5年目。
本当に毎回気持ちよく登壇させていただき心より感謝しています。