2018夏旅の計画3

＜備忘録＞
忘れない様に下書きをリアルタイムで書いて置こうと思います。

飛行機の予約が完了したら、ホテルと移動手段の算段です。

今回はクロアチアの首都、ザグレブ入りして、
世界遺産の街ドブロクニクから帰路に着きます。

クロアチアって、縦長の国なのですが、電車が発達していない！
ザグレブードブロクニクならクロアチア航空の飛行機が飛んでますが
一応、その中間の街もせっかくなら見たい。。ということで
陸路で行く事にしました。

もうね、いろいろ調べました。

まずは現地オプショナルツアーで有名なVELTRAさん。
見てみると、ちょうどいいプランを発見。
ザグレブープリトヴィッツェースプリットードブロクニクの
ホテル予約と長距離バスのチケットをセットで手配してくれると言うもの。
ホテルはスタンダード、スーペリア、デラックスと３種類のコースが有りました。
ホテルの差でお値段がかなーり違います。

人様のブログを読ませて頂くと（クロアチア、少ない！！）
ドブロクニクのホテルは絶対「エクセルシオール」に泊まりたい！と思う様に。。
エクセルシオールはデラックスクラス。
全部デラックスにしなくてもここだけしたいんだけどな、、と思うも
融通が利かなそう。
そして、長距離路線バスっていうのもちょっと微妙。
旅行記の中には降りるバス停を間違えてホテルまでスーツケースを運びながら
２km歩いたという方もいらっしゃって、J驚愕。。
もう若くない我ら。
香港での１日36000歩の悪夢が。。。

ひぃぃぃぃ、、と悩むJにオットが
他のクロアチア専門の旅行会社をネットで見つけてくれました。
オーダーメイドの旅が出来る、、とのうたい文句。
ここも一応モデルプランが有ってホテルのグレードによってお値段が違います。
我々が選んだのはベルトラと同じルートだけど、
移動が全て専用車で送り迎えはホテルまでと言う点です。
だからお値段も跳ね上がりました。
でも香港でJが具合が悪くなった記憶が新しいので
オット、あっさりOK。

まずはメールを送ると、マイページ上でのやり取りに変わり
少し話が進むと担当者が決まりました。
初めにやり取りしていた人はレスポンスも早くまあまあ良かったのですが
担当になった人が、、、ひどい。
人気のホテルなので早く入金しないと、、と
手付金を急がしておきながら土日は絶対返事が来ない。
（確かに営業時間は月～金だけど）

オーダーメイドの旅が出来る、と言う割りには融通が利かないし対応も冷たい。
こちらから催促のメールをしても「遅くなってすみません」の一文も無いんです。
おいおい。
ちなみに、旅は基本的にはデラックスコースで、
要らんと思われるサービスを外して貰ってほんの気持ちだけ安くしてもらいました。
（それが原因？爆）
だって、HPに書いてある参考価格より相当高くなってたんですもの。
VELTRAさんのデラックスより１人10万円程高くなりました。ひいいい。
（まあ専用車だしね）

そして、、、１ヶ月前くらいには残金のご請求を致します、、とありましたが
なにも来ない。。。
オットは「相手が日本人だと思っちゃいけないんじゃない。（日本人だけど）
だからJも奥ゆかしい修飾語をつけてやんわり書いてもダメだと思うよ。
私が書くとかなり厳しく書くけどどうする？」と言われ
取りあえずは今回はJが「どうなってるの？」という返信をしてみました。
ま、金曜に送ったけど、勿論日曜の夜の今の時点でお返事なし。すごいな。
夏休みの旅行社でこの状況。。

お金は全額入れてないので、もし騙されていたとしても手付金だけだけど
人気のホテルなので今更どうするか。。。
格安でもない、結構いいお値段の旅行社。。。どうしてくれよう爆
オットは「ま、それならそれで安心のVELTRAでお願いしよう」と楽天的です。
（これを書いてる時点、、今ここ）

海の日にようやくお返事が来ました。
マイページじゃなくて普通のメールにもいろいろ書いて送ったので慌てたみたいですね。
「営業時間外ですが、社外からご連絡致します」と恩着せがましくお返事が来ました。
貴方がさっさと返事してれば時間外に連絡する必要はなかったのよ！！と思わず返信。
（今ここ）



ここからの方向転換が素晴らしかったです。
ごめんなさいメールが来て、対応も素早い。
なんで今までそれが出来なかったんかい！！と言うくらい。同じ人なのかしら。
旅程も期日までに送って来ました。
発送完了メールまで！！


これで一安心して旅に行けそうです。