ゆうちょ銀行振込

Yahoo!オークションに出品していた使用済みの記念切手が落札されました。
さっそく連絡を取り、郵便振替口座に振り込んでもらうよう、依頼しました。

すると、ゆうちょ銀行の口座を持っているので、口座間振込みをしたいということです。

以前、同じように落札者の方から問い合わせをもらったのですが、その後すぐに、
ATMから手数料無料で振り込むことができました、という連絡をもらいました。

普通、振替口座に振り込むときは、振替用紙に記入し、窓口か、ATMで送ることができますが、
この場合は、手数料が必要になります。

その後、振込みの必要があるときに、試してみようと郵便局に出かけ、窓口でATMからの振り込み方法を尋ねました。
すると、そこの用紙に記入してください。と言われ、それをATMに入れてください、ということでした。

しかたなく言われた通りにしたんですが、釈然としないので、もう一度窓口で尋ねたら、別の職員の方がでてきて、
用紙に書かず、直接ATMで操作をすれば、手数料がかからなかったんですけどね、と言われました

今回、また落札者の方から同じような問い合わせをいただいたので、確実な操作方法を確認しようと
わざわざ大きな郵便局に電話をし尋ねたところ、答えがまちまちです。
最初に対応した方は、振込用紙に記入してください、と言われ、
次の方は窓口で対応できます、と言われ、
最後の方がやっとATMで対応できます、という返事です。

詳しい番号の打ち込み方を尋ねたら、番号の間の【－○－】を入れると対応しないので、
それを抜いて、打ち込んでください、と言われました。

その旨、落札者の方に連絡をしましたが、翌日、「何度やっても振り込めません」という返事です。

これは、自分で確かめるしかない、と思い、近くの郵便局に行って尋ねたところ、今度は【－○－】が必要といわれます。
いったいどうなっているんでしょう
そういわれても本当にできるのかどうか、不安です。

すると、局長さん自ら、自分のカードを持ってきて、実際にATMを使って、やってみせてくれました。

記号番号で入れる方法と店名で入れる方法と２種類あるそうです。

振替口座番号が０１２３４－１－５６７８９０だったとしたら
まず、ゆうちょ銀行間の送金を選ぶと記号番号と店名の選択画面になります
①記号番号を選択して
　　０１２３４１と打ち込みます
　すると
　　０１２３４－１と表示されます。
　その後
　　５６７８９０と打ち込むと、次の画面に進みます。

②店名（こちらは説明だけだったので、実際にしていません）
　　他金融機関からの振込み用口座番号がありますので
　　その店番を入れます。
　　次に、当座　０５６７８９０を打ち込むと次に進むそうです。

それにしても郵便局の職員なのに、やり方を知らない人が多すぎます。
自分たちの仕事のことです、もっときちんと勉強してもらわないと・・・

ゆうちょ銀行のホームページでも、電信振替として『総合口座と振替口座間の振替ができます』としてありますが、
具体的な手順は書かれていません。
もう少し、使う人の身になって表示してほしいですね