番号案内で排除命令

「ＤＩＡＬ１０４」で不当表示　ＮＴＴ東西に排除命令(朝日新聞) - goo ニュース
ＮＴＴの番号案内を利用した後、直接、検索先に電話を繋いだら
割高になることの説明が不十分だったことで
ＮＴＴが排除命令をだされたそうです。
普通、直接繋ぐと思いますので、利用者の心理を
逆手に取るようなことは確かにおかしいです。
説明は明確に。