今日は平日にもかかわらず
朝一番からタイヤ交換が続きました。
昨日の祝日より 今日の平日の方がはるかに忙しいのです。
昨日は 天気にも恵まれて「お出かけ」の人が大半で
貴重な休日を行楽レジャーで過ごされた感じです！
当店は タイヤがパンクした・バーストしたなど いざという時のため
中古単品タイヤの取り扱い・品ぞろえをしています。
在庫は電話で問い合わせて頂くスタイルにしています。
今日も朝から
２２５－５０－１８ありませんか？
とお問い合わせをいただきました。
車種はカローラクロスです。 在庫を確認するとありましたが５分山程度です。
それでもいいか？と確認すると お願いしますということでした。
昼頃 ＪＡＦがけん引してきたその車は 京都ナンバーです、
タイヤを拝見すると ドジョウがタイヤから顔を出しています！
根性で エア漏れを止めようとしたようです。
詳しく話をお聞きすると
池田山へドライブに行って 路肩の岩に乗り上げてパンクさせてしまって
ＪＡＦの道路サービスに依頼したら
何とか山道を下り終えるまで エアを止めようと奮闘してこうなったそうです。
麓まで下りて
タイヤ屋を検索して上記中古タイヤを探したら
２回目に電話したタイヤ専門店イマージンが持っているということで
たどり着いたということです。
京都から彼女の実家（岐阜）へ遊びにきてのトラブルだそうです。
中古単品タイヤの取り扱いを
ホームページで紹介するだけで
普通ではご縁がない遠くからのお客様にご足労頂けます。
先週は名古屋市中村区から
本日は京都府から など
ローカルで無名の小さなタイヤ屋でも
わざわざ探して来てくださり そしてとても喜んでいただけるのです。
取り扱いがないのが当たり前の
中古単品タイヤですが
タイヤ専門店イマージンでは 専用コンテナ１本を中古単品専用に準備しています。
昨日 一宮から来店してくださったお客様は
パンクしただけでしたが
もしもパンク修理不可だったら困るので
ここに中古単品タイヤの在庫があることを確認して
高速道路を走ってきた！ とおっしゃいました。
結局 そのお客様はパンク修理できましたので
２７５０円の修理代で済みましたが 高速代を払っての来店に感激しました。
「神は細部に宿る」
中古単品タイヤのサービスは
「面倒で儲からない」の見方が一般的です。
でも 「困ったお客様のお役に立てる」という見方に立てば
遠くからも 訪ねて来てくださるケースが多いです、
これぞ商売人冥利に尽きる 他がやらないサービスは面白いですね！
儲かる儲からないという損得勘定ではなく
「お役に立てる」「喜んでいただける」という価値は大事ですね！
ありがたいことです！
