人とタイヤとキーパーコーティング!

タイヤ「安全」と車「キレイ」の領域で 岐阜で専門店展開 ありがたいことです!

10月の指標分析とペイペイの取引規約 タイヤ専門店イマージン!

2022年11月06日 | タイヤビジネス

朝9時ごろから ヘリコプター🚁が2機岐阜市上空でホバリングしています。

岐阜祭りの騎馬武者行列で木村拓哉さん人気が爆発していて

全国ニュースに流れている取材の一環でしょうね、凄い人出らしいです。

そのせいなのか、

ヒマラヤさん駐車場も空きが目立ち 

タイヤ専門店イマージンも静かです!

キムタク人気恐るべしです!

 


 

さて タイヤが売れた売れなかったなど

悲喜こもごも泣き笑いのスモールタイヤ商売ですが

10月の経営データが揃いました、その分析をしてみたいと思います。

レジ回数は191回 前年比88%と低下しました。

一方で売上高は前年比130%  粗利益は107%

売り上げは伸びたのに 粗利益はそれほど伸びていない?

これはなぜ? 利益を削って安く販売したのでしょうか?

実は 粗利益の計上は装着した時にするようにしているので

売り上げ入金はあっても利益計上されていないことによるものです。

 

それは岐阜市のペイペイキャンペーンが絡んでいて

スタッドレスタイヤ購入時に 

ペイペイ決済される方がとっても多いことによるものです。

スマホ決済は タイヤ専門店イマージンではペイペイのみ取り扱っています、

20%還元とか使用されるユーザー様に有利な条件が揃っていて

その期日は11月15日ということで 予約時に全額い決済されるお客様が多かったのです。

 

ペイペイの使用についてのお願い!

「ペイペイ取引規約に1回の販売は1回の決済に限る 複数分割は規約違反である。」

このように規約が書かれています。

 

そのため タイヤ購入時にペイペイで

複数回にわたって分割決済を求められるお客様がおられます。

キャンペーン還元の複数取得を狙ってのことですが

お客様の考えることはペイペイも判っているので規約で防止し

尚且つ AIで疑わしい取り引きを監視しています。

 

当店ではペイペイ取り扱い開始時に 

それを知らないでお客様の要望に応じたことがありました。

決済時は問題なく使用できましたが 

後日いきなり取り引きが出来なくなりました。

システムロックが掛かったのです。

「規約違反の為 取り引き口座をロックしました。」とメールがきて

当店のペイペイ決済は使用が不可となりました。

 

それで四方八方手を尽くして解決法を探し

「ご迷惑をおかけしました二度としません。」

誓約書を出して先方の審査をクリアして また使用できるようになったのです。

 

ですので当店では 

1回の買い物で1回の決済をお願いしているので 

売り上げが先行した結果 10月の売り上げが伸びたのです。

実際売り上げは先取り計上されているだけです。

 

自分が得になることは 

相手が損になること 

相手はペイペイ取り引きAI自動監視システム

1歩も2歩も上手です!

 

 

 

 

 

 

 

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積み上がったスタッドレスタイヤの壁 タイヤ専門店イマージン!

2022年11月05日 | タイヤビジネス

今日と明日の岐阜祭り 

木村拓哉さんと伊藤英明さんの登場で

大混雑が予想されています、いやはや 凄まじい人気です!

 


 

春の立山アルペンルートは 雪の大壁が有名ですが

 

タイヤ専門店イマージンでは

倉庫にスタッドレスタイヤの壁が出来上がっています!

 

 

 

 

店舗自体は 

敷地55坪の小さな小さな店ですが

キーパープロショップ岐阜店を挟んで南側に

敷地80坪 建坪35坪程度の倉庫を持っていて そこに予約注文品をストックしています。

店舗・倉庫・コンテナとセパレートな3分割構成で

タイヤ専門店イマージンを形成しています。

 

店舗で御用を聞いて注文を頂戴し取り換え作業をします。

ですので店舗横は作業スペース 駐車場は倉庫前に準備しています。

予約して頂いたタイヤは取り付けまで倉庫で保管します。

コンテナ倉庫は在庫タイヤが入っていて

即時取り換えが可能なのは コンテナの存在が重要な役割を果たしてくれています。

 

タイヤの壁が積み上がるほど予約注文を頂いています、ありがとうございます!

 

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中古単品タイヤの集客力 今度は京都から タイヤ専門店イマージン!

2022年11月04日 | タイヤビジネス

今日は平日にもかかわらず

朝一番からタイヤ交換が続きました。

昨日の祝日より 今日の平日の方がはるかに忙しいのです。

昨日は 天気にも恵まれて「お出かけ」の人が大半で 

貴重な休日を行楽レジャーで過ごされた感じです!

 


 

当店は タイヤがパンクした・バーストしたなど いざという時のため

中古単品タイヤの取り扱い・品ぞろえをしています。

在庫は電話で問い合わせて頂くスタイルにしています。

 

今日も朝から 

225-50-18ありませんか? 

とお問い合わせをいただきました。

車種はカローラクロスです。 在庫を確認するとありましたが5分山程度です。

それでもいいか?と確認すると お願いしますということでした。

昼頃 JAFがけん引してきたその車は 京都ナンバーです、

タイヤを拝見すると ドジョウがタイヤから顔を出しています!

根性で エア漏れを止めようとしたようです。

 

詳しく話をお聞きすると 

池田山へドライブに行って 路肩の岩に乗り上げてパンクさせてしまって

JAFの道路サービスに依頼したら

何とか山道を下り終えるまで エアを止めようと奮闘してこうなったそうです。

 

 

麓まで下りて 

タイヤ屋を検索して上記中古タイヤを探したら 

2回目に電話したタイヤ専門店イマージンが持っているということで

たどり着いたということです。

京都から彼女の実家(岐阜)へ遊びにきてのトラブルだそうです。

 

 

中古単品タイヤの取り扱いを

ホームページで紹介するだけで 

普通ではご縁がない遠くからのお客様にご足労頂けます。

先週は名古屋市中村区から

本日は京都府から など

ローカルで無名の小さなタイヤ屋でも

わざわざ探して来てくださり そしてとても喜んでいただけるのです。

取り扱いがないのが当たり前の 

中古単品タイヤですが

タイヤ専門店イマージンでは 専用コンテナ1本を中古単品専用に準備しています。

 

昨日 一宮から来店してくださったお客様は

パンクしただけでしたが 

もしもパンク修理不可だったら困るので 

ここに中古単品タイヤの在庫があることを確認して

高速道路を走ってきた! とおっしゃいました。

結局 そのお客様はパンク修理できましたので 

2750円の修理代で済みましたが 高速代を払っての来店に感激しました。

 

「神は細部に宿る」 

中古単品タイヤのサービスは 

「面倒で儲からない」の見方が一般的です。

でも 「困ったお客様のお役に立てる」という見方に立てば

遠くからも 訪ねて来てくださるケースが多いです、

これぞ商売人冥利に尽きる 他がやらないサービスは面白いですね!

 

儲かる儲からないという損得勘定ではなく

「お役に立てる」「喜んでいただける」という価値は大事ですね!

ありがたいことです!

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キーパーチャンピオン戦慰労会&新役職就任お祝い会!

2022年11月03日 | 日記

新型コロナウイルス感染防止対策で

ここ2年ほど全社員を集めての会議や食事会は自粛していました。

 

先月 開催されたキーパー技術コンテンストの

県大会で1位🥇2位🥈3位🥉独占と 

続く全国チャンピオン戦3位🥉と

素晴らしい成績を収めてくれた記念として 久しぶりに全社員で食事会を開催しました。

 

場所は 岐阜市島の美豚さん

1日の午後5時で営業を終了させていただき

6時半からの開催でした。

県チャンピオン・全国3位の大山さんの大好物は「エビフライ」です!

🦐エビフライ・トンカツ・ヒレカツ 

おのおの好きな定食を頼んでペロリと平らげて

美豚さんの好意で 入賞者にはデザートが特別に豪華なアイスクリーにしてくださいました。

ありがとうございました。

 

こうした機会を通じて 若手が好影響を受けて成長しています。

個の成長は 集団の成長です、良きリーダーが率いるチームは強くなります!

 

 

 

 

 

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新体制のビックリ実績 キーパープロショプ岐阜店!

2022年11月01日 | キーパープロショップ岐阜店

11月1日 毎月月初めは近所の奉仕活動から始まります。

40分早めに集合してゴミ拾いに精をだします。

今日はタイヤイマージンとキーパー岐阜店で6名が参加してくれました!

 


 

10月1日 

三代目店長に就任した佐藤さん率いる

キーパープロショップ岐阜店が 

素晴らしい月間実績を上げてくれました!

前月までの不振が嘘のように 

活気に満ちた店舗運営で

店内に声が響き合い 

繁盛感が漂い若いスタッフも自然の笑顔で

リラックスして仕事に取り組めている感じです。

「忙しかった。」と言いつつ 表情は明るいのです。

そりゃそうです 忙しければ今後の給料アップなど未来が開ける予感がするのですから。

 

3代目佐藤店長は就任するとき

「私は何もできませんので みんなの力を貸してもらう必要があります。宜しくお願いします。」

とても謙虚で素直な気持ちを述べてくださいました。

これだけで 

スタッフの気持ちを掴んで

任せるところは任せ 

キチンと指示と報告を徹底させて

自ら現場で

先頭に立って範を見せながら 生き生きと!

リーダーの要素が備わっているのです。

若い人をまとめる力と包容力は天性のものかもしれません。

すると もう就任した初月から10月過去最高の実績です。

「天は自ら助くる者を助く」 

佐藤さんは自他一体感を醸し出しておられるので

チームは一体となって お客様の受け入れを大歓迎で行うのです。

 

 

これまではそうでなかった、の かもしれません。

お客様を分け隔てなく対応していると言い難い状態だったのでしょう。

店は閑古鳥が鳴き 

せっかく来てくださったお客様を歓迎することもなく

自らは後ろに下がって 

若者に「やらせる」感覚で 

受注した仕事だけはこなし 

チームとしての行動をする気配もなく

バラバラで 人心を遠ざけてしまう遠心力を発揮させていたようです。

 

店長には求心力を必要ですが

どうやら遠心力を持つ人を 店長に任命してしまったようです。

これは その人の責任でなく 経営者の責任です。

考え方がマイナスの人を 

そのポストに付けてはいけないのです。

そうしたシグナルは ずっと前から出ていたのですが

未熟な経営者の失敗です。

 

しかし 失敗は成功の基です、

身近にいたリーダー能力のある人に 

高山部長が気が付いて 

自らのしま店に招き 信頼関係を構築し鍛えて

店長のポジションについていただいて 不信感・否定感は一掃されました。

活発で期待感・統一感あふれる店舗に一新されて見事に実績向上させてくれました。

 

経営者の失敗を 

美容室全体でフォローしてくれて 

チームの統一感は 希望ある未来を予感させてくれるものです。

 

ありがたいことです!

嬉しいことです!

 

 

 

 

 

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