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卓越性の探究者、波田野が皆さんに販売戦略・営業手法についてや、コミュニケーションについて思う事をお届けします。

教科書に載っていない良い職場とは 54 【習慣と意志の鍛錬】

2021-06-15 08:33:20 | コミュニケーション
教科書に載っていない良い職場とは 54 【習慣と意志の鍛錬】


【習慣】と【意志の鍛錬】は切り離せません。
良い職場にも当然両方が備わってなければなりません。
良い習慣は良い人格を形成し、悪い習慣は悪い人格を形成すると言います。
これらは、周囲にも影響を与えるものです。
しかし、問題は周囲に悪い影響を与えているケースです。
職場ではこういった事で不活性化を導く事があるのです。
例えば、人と目を合わさない、声が小さい、指示待ちなどです。
いずれも相手に違和感を与える習慣です。
これを繰り返す事で習慣となり、それが自分では普通となってしまいなかなか抜け出せません。
ましてや、誰からも指摘されなければ気付く事も出来ません。
ですから、【意志の鍛錬】が必要になるのです。
目の前の出来事に対していつも、自分で自問自答をするといった事を繰り返していると自分の本心を思い出す事が出来る様になります。
そうして、正しい事を選び、間違った事から遠ざかる事が可能になります。
自分の【習慣】を見つめ、検討を加える事が【意志の鍛錬】です。
個人レベルでもそうですし、組織としても必要な事ですね。


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毎月定額(基本価格12,000円(税込み)※企業規模(パート社員含む社員数)で価格は変動します)をお支払いいただく事で、何人でも何回でもご参加いただけるビジネスセミナーを開催しております。(別途カレンダー参照)

内容は、多岐に渡るものの、求められている役割毎に設定した内容となっています。
基本的なコースは、R29コースで、PDCA、コミュニケーション、情報収集、イノベーション、ファシリテート、コーチング、意思を伝える、フォロワーシップ、チームワーク、マネジメント、報告・連絡・相談、ビジネスマナーの12種類(2020年11月現在)となっております。

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教科書に載っていない良い職場とは 53 【立志】

2021-06-11 10:37:40 | コミュニケーション
教科書に載っていない良い職場とは 53 【立志】


【立志】というと非常に堅苦しく感じますね。
論語ではこのように表現されています。
「吾、15にして学に志す」
「30にして立つ」
「40にして惑わず」
「50にして天命を知る」
不惑の40代に突入しましたなんて年賀状をいただく事がありますが、これらは志しの事を言っているのです。
自分の【立志】を意識すると物事の見方が変わってくるものです。



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教科書に載っていない良い職場とは 52 【プロジェクト】

2021-06-10 09:35:29 | コミュニケーション
教科書に載っていない良い職場とは 52 【プロジェクト】


【プロジェクト】というと大企業などで行われている感じがしますが、意外にそうでもないんですね。
多くの中小企業でもお取組みを見る事が出来ます。
「人に起因」する為に【プロジェクト】の進行が妨げられることがある。
このことは、表面化しづらいですが、確実に組織を弱体化に導きます。
いつしか腫れ物に触るかのような状態になるので、「人に起因」するとわかっていてもなかなか改善に向かえないのです。
そして、自分たちで物事が動かせなくなるのです。
なぜ5回を行い問題解決を図ろうとします。
すると自責の方向性での議論が出来ずに他責の方向性での議論となってしまうのです。
あの人が悪い、環境が悪い・・・などなど。
これこそ「人に起因」する顕著な例です。
そしてそもそも、なぜ5回は内的要因と外的要因とに分けて考えなくてはなりませんが、それが混在してしまうし、挙句には時間が無いといった誰もが思いつく根本原因にたどり着く事が多いんです。
では時間を削減する事をかんがえましょうとなると、とたんに自分たちの仕事を否定しなければなりませんから、全て必然的に行わなければならない事との認識が強いので、改善案が出て来ません。
見かねた職場長から意見が出ても全く同意は得られません。
この状況を社員が体感するとますます組織は不活性化に向かうものです。



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教科書に載っていない良い職場とは 51 【プロジェクト】

2021-06-09 09:32:07 | コミュニケーション
教科書に載っていない良い職場とは 51 【プロジェクト】


「結局は人に起因する事につながる」これは何の事なのかわかりますか?
問題解決手法に「なぜ5回」があります。
この手法を使い、問題解決を進めていくのですが、内的要因と外的要因とに分けながら進めて行かなければうまく進まない事は皆さんもご存じだと思います。
そして内的要因に絞り、課題抽出していった場合に下記のような結果になります。
中小企業の場合ですが、ほとんどの場合「人に起因」するという事です。
業務範囲の確認が課題であったり、仕組み、運用面での課題が山積するのが中小企業の特徴です。
つまり【プロジェクト】がうまく進行させる事が出来ないんですね。



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教科書に載っていない良い職場とは 50 【一歩を譲る】

2021-06-08 14:44:46 | コミュニケーション
教科書に載っていない良い職場とは 50 【一歩を譲る】


【一歩を譲る】というと簡単そうですが、おのれが出てしまうとなかなかそうもいきません。
それも生き死にがかかる場面ではそうです。
緊急避難時に大勢の人が我先に出口に向かう姿を想像することが出来ると思います。
殺到しているから誰も外に出られない状態です。
みんなに少し譲る気持ちがあれば、結局は自分も速やかに脱出が出来るものです。
中国の処世訓として名高い「菜根譚」には【一歩を譲る】事はこのように記述されています。
「世の中を渡っていくのに一歩を譲る気持ちが大切である。一歩退くのは、のちのち一歩を進めるための伏線となる。人を待遇するのに少し寛大にする心がけが望ましい。他人に利をあたえるのは、実は将来自分を利するための土台となる。」
逆説的にいう事が中国伝来の言葉としては得意だと思いますが、この【一歩を譲る】のが組織内で出来たのなら、どれだけ情緒豊かな組織であるか皆さん想像できますか?



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