おや? なんだろう? おもしろいね~ と自然に笑顔になり、楽しんで取り組みたいですね。 まさしくそれは彩りですね!!

卓越性の探究者、波田野が皆さんに販売戦略・営業手法についてや、コミュニケーションについて思う事をお届けします。

教科書に載っていない良い職場とは 25 【義】

2021-04-30 16:47:59 | コミュニケーション
教科書に載っていない良い職場とは 25 【義】


【義】という言葉からどのような印象を受けるでしょうか?
赤穂浪士の討ち入りで有名なお話で確か「義」という言葉が出てきたな~と思う方は歴史好きな方ですね。
【義】は人として大切にする道理とされています。
現在では【義】という言葉単体での使用はあまりなく、「義理」とか「義務」とかいった派生した言葉の方が多く使われています。
新渡戸稲造(昔の5千札の人)さんが著した「武士道」の中にも最初に出て来ます。
この「武士道」は外国人に向けて書かれた内容になるので、全て英語です。
私は現代語訳で武士道を目にすることが出来ました。
「【義】はサムライの掟の中でもっとも厳しい教えである」(ちくま新書 現代語訳武士道 山本博文)
といきなり冒頭から、確信をついています。
さらに引用しているその他の文章では、「【義】はためらわず決断する心を言う」「人は才能があっても、学問があっても、【義】がなければ世の中に立つことが出来ない」としています。
また、【義】がなければもうひとつの武徳である「勇気」も成り立たないとしているのです。
さて、職場でそういった【義】という言葉まで意識する必要があるのか?
生き死にをかけていた武士の考え方を職場にもちこんでもね~と考えてしまうかもしれませんね。
しかし、【義】はためらわず決断する心を言うや人は才能があっても(中略)【義】がなければ世の中に立つことが出来ないという言葉だけ取ってみれば、武士の話だけではなさそうです。
私はためらわず良い職場には【義】が必要であると考えます。



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教科書に載っていない良い職場とは 24 【仮説】

2021-04-29 08:54:12 | コミュニケーション
教科書に載っていない良い職場とは 24 【仮説】


職場では日々様々な変化があります。
去年までと同じでいいやと思っていたら、突然新年度からやり方がごろっと変わるなんてことは予測していても、困惑する事がありますよね。
法律改正に伴い(建設業界では少し前はISOが取得条件になり、業務量が格段にあがったと言われております)、書類面だけ大幅に作成する義務が出来てしまったなんて話しは良く聞く話です。
さて、物事には進める際に人が関わるのであれば、そのモチベーションが大きく関係します。
上記のように業務過多となっていく事に対して後ろ向きな感情を覚える人も少なくありません。
業務改善においても同様です。
「今まで不具合が無かったものに、なぜ手を加えなければならないのか?」
少なからず過去このように思った方は大勢いらっしゃるのではないでしょうか。
トヨタ式改善が流行ると、日々改善しなければならないと言う脅迫観念に襲われて、落ち着かなくなるかもしれません。
これは、業務改善に対する意識がどのようになっているか?
または、社内の業務改善に向けたしなやかさ、柔軟さを表していると思います。
つまり、改善は「仮説検証作業」な訳です。
それを「改善は今やっている方法よりも確実に良い方法である」と定義づけてしまうと、打ち手がなくなります。
また他社で導入した方法が自組織で必ずしも有効ではありませんが、そうでは無く自社にも導入すればもっと良くなるという錯覚を起こしてしまっても危険です。
脳が間違った反応をしている状態です。
カリスマ社長がテレビでもてはやされると、自社の社長と比較し、物足りなさを覚えてしまう。
これも脳が錯覚を起こしている状態なのです。
改善は「仮説検証」です。
そして、清濁全てを飲み込む器量を従業員は持ち得ている必要がありますね。
良し職場のキーワードは【仮説】です。


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教科書に載っていない良い職場とは 23 【もう一人の自分】

2021-04-28 08:19:40 | コミュニケーション
教科書に載っていない良い職場とは 23 【もう一人の自分】


従業員は自分の中にもう一人の自分がいる事を知りません。
良い職場のキーワードは【もう一人の自分】です。
我々には太古の時代から受け継いで来たDNAの中に、「仲間との協力」という知恵を持っています。
これは仲間とうまくやっていくには、自分勝手では行けないという自制心をコントロールする必要を示しています。
自分の中にもう一人の自分がいるとはこういう事です。
つまり、本能的に行動してしまいそうになる所を、もう一人の自分が自制しろと命令するのです。
その自制のレベル感は人によって様々です。
それが個性を表現する上で重要なファクターにもなりうるのです。
そして、その自制心に長けている従業員は他の人からも尊敬を集めます。
【もう一人の自分】を知る事は、本人にとっても職場にとっても良い事なのです。



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教科書に載っていない良い職場とは 22 【潤い】

2021-04-27 08:26:04 | マーケティング
教科書に載っていない良い職場とは 22 【潤い】


ウエットな職場には、【潤い】があります。
言い換えれば、余裕ともいえるかもしれません。
良い職場のキーワードは【潤い】です。
ドライな職場には個人的には大きな成長が望めます。
反面、人間本来が持っている欲求である集団意識や集団での行動に関して、いまいち物足りなさを感じてしまいます。
そういった意味でも、職場には【潤い】が必要でもあるのです。
【潤い】は何をどのように表現しているのでしょうか?
職場の人間関係を表しています。
つまり、共感し、適切な関係を保てるという事です。
自我状態で表現するならば、「青い状態」です。
青い状態は建設的です。
親のように共感する、論理的である大人な状態、無邪気な子供の状態、いずれも青い状態です。
これらの青い状態での関わり合いは職場に【潤い】をもたらすのです。
職場に【潤い】を持たせたいと思っている経営トップはどのようにすれば【潤い】が得られるのか知っていなければなりませんね。


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教科書に載っていない良い職場とは 21 【矢印】

2021-04-26 12:07:53 | マーケティング
教科書に載っていない良い職場とは 21 【矢印】


職場の雰囲気を表現するのに、ドライであるとか、ウエットな感じと表現する事があります。
前者は、サバサバしていて、仕事に厳しい、プロ意識が高い、自己責任などといったイメージがあります。
後者は、思いやりがあり、情を重んじて、仲間意識が高いといったイメージがあります。
職場を表現する時にはそのどちらか?またはそのどちらも含んでいる場合があると思います。
私はそのどちらも含んでいる職場はしなやかで強いと思います。
まずドライな職場ですが、自己責任とのイメージからも連想されますが、【矢印】が自分に向いている状態です。
人間は今いる状況が悪くなると、自分以外に責任を求めがちです。
つまり他責です。
他責では問題が解決しない事は皆さんもご存知の通りです。
であれば、ドライな職場は成熟した大人な印象すら与えます。
一方、ウエットな感じは、お互いを思いやる事が出来ているので、なんでも相談しやすい雰囲気があります。
「情」を大切にするという事は、相手の心に寄り添うという事です。
相手の心に寄り添うという事は、相手の身になれるという事です。
相手の身になれれば、今何を欲しているのかを感じる事が出来ます。
話を聞いてもらいたいだけなのか?
解決まで一緒に進んで欲しいのか?
解決して欲しいと頼んでいるのか?
職場は、【矢印】が自分に向いている事と情が深い事の両方が共存している状態で、最高の成果を導きそうです。
教科書に載っていない良い職場のキーワードは【矢印】です。


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