自分のカラダのことではあるけど、ちょこっと謎が解けてきた、という兆し。気になっていたことがあって、検査を受けていたのだけど、原因の特定ができそうで・・・。
時間と知恵を使って自分で問題解決を図る、という気持ちにならないと、結果的に放っておいたことでの悪化になってしまって・・・。もちろん、きっちり診て戴ける、というお医者様と出会う運もあって・・・。
何しろ、この分野もコツコツと探究を続ける、そんなこと。サービスにおける品質・信頼性・安全性のことで、ココイラのマネジメントって大切でしょうよ。
マネジメントがしっかりデキている、というトコロって、安心感が湧く、ということかと。
サービス品質の理解が深まらないで､患者の満足を考えないでいると、行き詰りって容易にやって来る、そんなことかと。