ニューヨークからご来店のお客様

──── 八王子で印鑑を作り続けて125年 ────
こんにちは。東京、八王子で印鑑を作っている職商人(しょくあきんど)の平澤　東(とう)です。

　先日、ニューヨークから日本に観光に見えて、当店にご来店のお客様がありました。お会いしてすぐは「中国語は話せないからどうしようか。」と思っていたら英語も話せるとのこと、私の方は片言の英語で接客しました。台湾ご出身で今はニューヨークに在住なさるご夫婦でした。

　ご来店のきっかけは当店の日本語版ホームページでした。Google Chrome(グーグル クローム)に付いているホームページの翻訳機能を使って、当店の日本語版を英語版に変えてご覧になったようです。話しているうちにスマホを取り出して「このはんこが欲しい。」とおっしゃり、「どこか他店のページを出しているのかな。」と思ってよく見たら商品写真の中に竹の物差しが載っていて、「これは当店のページだ。」と分かりました。

　印材(印鑑の材料)の色指定、直径のサイズ指定など、日本人のお客様以上のお好みとこだわりがあるニューヨーカーのお客様でした。ご来店日の2日後には帰りの飛行機に乗るスケジュールと聞き、翌日にお渡しできるようにお作りさせていただきました。姓とお名前の順番など、日本人的にお名前(ファーストネーム)を姓の後に配置するなど、日本文化的な方法をお好みになる方でした。フルネームをひらがな表記にして縦書きに作りました。

　当店のホームページは、ご来店目的でなく、カートを付けてご自宅からでもオーダーが可能のように3年前に作り変えましたが、今回のようにページを見てご来店、の流れはとてもありがたく思いました。



▲楽善堂のカート付きのページ(日本語)を英語版に翻訳したものです。





▲元の日本語版です。


八王子 印鑑 楽善堂のホームページ http://rakuzendo.com

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英語版のページ、外国人のお客様用ページ　http://www.name-stamp.tokyo/

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