大事な話は直接伝えよう

昨年末から始まった南風堂のネットの完全不通沈黙状態。

某電話割引サービスの加入で回線切り替え工事をした時に、
むこうでミスったのが原因であります。

職場のPCが使えないというのはホントに不便です。。。

その修理工事を1/10か11にやるという報告を受けていたんで、
年始の休みも入るしあと数日のガマンだと思ってたんですが・・・。

11日が過ぎても直ってない

サービスセンターにしてみると、

「先日修理を17日に行うことをメールでお知らせしました」

と珍回答。

さすがにブチッとキレましたね。

遅れるならそれはそれでいいんですよ（迷惑だけど）。

でもね・・・

ネットが不通なのにメールで連絡してどうするッッ

読めるかッッ

こういう大事な話は直接伝えろと言ってやりましたよ

きっと接客マニュアルで顧客への連絡はメールでってのがあるんだろうな。

非常時には臨機応変に対応して欲しいもんデス