朝、ご紹介し、契約担当になった方に℡。
留守電なので「もう、報告しなくても結構です」と。
昨年注文住宅希望のお客様を展示場でご案内し、二社のハウスメーカーにご紹介したんですが、予算や対応の事もあり、Ｐ社に決まったんです。
契約になったとの報告はあったんですが、その後連絡が有りません。
そろそろお引き渡しになる頃なので、「何か問題ありませんか」。
大丈夫と。
マタマタ連絡が有りません。
同じ会社の人に偶然、路上で会ったので確認してくれとお願いしたんです。
1週間たち、それでも連絡が有りません。
それで今朝、留守電にメッセージを残したんです。
やっと昼前に電話が。
今月立会し、お引き渡しになるとのこと。
お客様もご満足して頂いているようでしたので、ひと安心。
勿論、お手数料も頂けますが。
こんな対応なら、大切なお客様をご紹介出来ませんよね。
これからどのようにして信頼を取り戻すんでしょうか。
関係無いんでしょうか。
注文住宅のご紹介はいらないんでしょうか。
そうそう、先週調べた土地、現地で住宅開発業者が調べていた土地。
昨日連絡先を頂き、地主様と連絡取れたんですが、今の業者さんが決めた会社に売るとの こと。
赤カブ不動産屋もお客様がいて、高い方に売っても良いのではと。
地主さまがお世話になっている不動産屋と一緒にやりますからと。
それと、ご紹介なので心配な事が有ったら何時でもと。
契約する場合でも、残金が入り、お引き渡しするまで数カ月かけ、許可が下りる事や酷い のは造成工事が完了してからなどと言う会社もありますから、ご注意くださいと。
何かこちらが心配しますね。
対応が一歩遅かったようです。
時間が経っても良いのは味噌やワインでしょうか。
