セルフレジ、極力避ける

昨日、普段は利用しないスーパーに立ち寄りました。

そのスーパーは、有人レジが1台しかなく、

その1台にも夜は店員さんがいなかったりするので、

しかたなくセルフレジを使います。

 

お目当てのものがなかったので水2本だけを購入し、

セルフレジで精算して出ようとしたら、

出口で監視の店員さんから

レシートのバーコードをかざすようにとのこと。

 

以前、このスーパーを利用したときはなかったので、

精算をごまかす人がいるんだろうなと思いました。

ただ、なんだか自分も疑われているようで

嫌な気持ちになりました。

 

元々、セルフレジの面倒なのと品ぞろえが良くないので

このスーパーで買い物をしなくなったのですが、

さらに利用したくなくなりました。

 

このスーパーは、セルフレジを導入した頃から

目に見えて利用者が減っているので、

経営者に問題ありかなと思っています。

 

人手不足で仕方がないのでしょうが、

有人レジとセルフレジのバランスって重要だと思いました。

 

言葉を交わさずとも「人」が関わっていれば、

温かく感じるんですよね。